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心理學(xué)家Leon Festinger于1957年首次描述了認(rèn)知不和諧理論。根據(jù)Festinger的說法，當(dāng)人們的想法和感受與他們的行為不一致時，就會出現(xiàn)認(rèn)知不和諧，導(dǎo)致不舒服，不和諧的感覺。

這種不一致或不一致的例子可能包括盡管關(guān)心環(huán)境而打亂的人，盡管重視誠實(shí)卻說謊的人，或者進(jìn)行過尷尬購買但相信節(jié)儉的人。

經(jīng)歷認(rèn)知不和諧可以導(dǎo)致人們嘗試減少他們的不適感-有時以令人驚訝或意想不到的方式。

由于不和諧的經(jīng)歷非常不舒服，人們有很大的動力去嘗試減少他們的不和諧。Festinger甚至提出減少不和諧是一個根本需要：一個經(jīng)歷不和諧的人會試圖減少這種感覺，就像一個感到饑餓的人被迫吃飯一樣。

根據(jù)心理學(xué)家的說法，如果我們的行為涉及我們看待自己的方式，我們的行為可能會產(chǎn)生更高的不和諧，并且我們隨后無法證明為什么我們的行為與我們的信念不符。

例如，由于個人通常希望將自己視為道德人，因此不道德的行為會產(chǎn)生更高程度的不和諧。想象一下，有人支付你500美元告訴別人一個小謊言。普通人可能不會因?yàn)檎f謊言而錯-500美元是很多錢，對大多數(shù)人來說可能足以證明一個相對無關(guān)緊要的謊言。但是，如果你只付了幾美元，你可能在辯護(hù)你的謊言時遇到更多麻煩，并且對這樣做感覺不那么舒服。

認(rèn)知不和諧如何影響行為

1959年，F(xiàn)estinger和他的同事James Carlsmith發(fā)表了一項(xiàng)有影響力的研究，表明認(rèn)知不和諧可以以意想不到的方式影響行為。在這項(xiàng)研究中，研究參與者被要求花一個小時完成無聊的任務(wù)（例如，將線軸反復(fù)加載到托盤上）。任務(wù)結(jié)束后，一些參與者被告知該研究有兩個版本：一個（參與者所在的版本），參與者事先沒有被告知該研究的任何內(nèi)容;另一個參與者被告知該研究有趣且愉快。研究人員告訴參與者，下一次研究會議即將開始，他們需要有人告訴下一位參與者研究會很愉快。然后，他們要求參與者告訴下一位參與者該研究很有趣（這意味著躺在下一位參與者身上，因?yàn)樵撗芯勘辉O(shè)計(jì)為無聊）。一些參與者為此提供了1美元，而另一些參與者則提供了20美元（因?yàn)檫@項(xiàng)研究是在50多年前進(jìn)行的，這對參與者來說會有很多錢）。

實(shí)際上，沒有“其他版本”的研究，參與者被認(rèn)為這些任務(wù)是有趣的和有趣的。當(dāng)參與者告訴“其他參與者”這項(xiàng)研究很有趣時，他們實(shí)際上（他們不知道）和研究人員的成員交談。Festinger和Carlsmith希望在參與者中產(chǎn)生不和諧的感覺-在這種情況下，他們的信念（應(yīng)該避免謊言）與他們的行為（他們只科普項(xiàng)目是向某人謊言）不一致。

謊言結(jié)束后，研究的關(guān)鍵部分開始了。另一個人（似乎不是原始研究的一部分）然后要求參與者報(bào)告研究實(shí)際有多有趣。

Festinger和Carlsmith的結(jié)果's研究

對于沒有被要求躺下的參與者，以及在exch躺下的參與者昂熱20美元，他們傾向于報(bào)告這項(xiàng)研究確實(shí)不是很有趣。畢竟，以20美元謊言的參與者覺得他們可以證明謊言是合理的，因?yàn)樗麄兊膱?bào)酬相對較好（換句話說，收到大量資金減少了他們的不和諧感）。

然而，只支付1美元的參與者在向自己辯護(hù)自己的行為時遇到了更多麻煩-他們不想承認(rèn)自己說他們對這么少的錢謊言。因此，該小組的參與者最終通過報(bào)告該研究確實(shí)很有趣而減少了他們感覺到的另一種不和諧。換句話說，參與者似乎通過決定他們在說研究令人愉快并且他們真的喜歡這項(xiàng)研究時沒有說謊來減少他們的不和諧感。

Festinger和Carlsmith的研究有一個重要的遺產(chǎn)：它表明，有時，當(dāng)人們被要求以某種方式行事時，他們可能會改變他們的態(tài)度以匹配他們剛剛從事的行為。雖然我們經(jīng)常認(rèn)為我們的行為源于我們的信仰，但Festinger和Carlsmith認(rèn)為這可能是相反的：我們的行為可以影響我們的信念。

文化和認(rèn)知不和諧

近年來，心理學(xué)家指出，許多心理學(xué)研究招募來自西方國家（北美和歐洲）的參與者，這樣做忽略了生活在非西方文化中的人的經(jīng)驗(yàn)。事實(shí)上，研究文化心理學(xué)的心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)，曾經(jīng)被認(rèn)為是普遍存在的許多現(xiàn)象實(shí)際上可能是西方國家獨(dú)有的。

認(rèn)知不和諧怎么辦？來自非西方文化的人是否也會經(jīng)歷認(rèn)知不和諧？研究似乎表明，來自非西方文化的人確實(shí)會經(jīng)歷認(rèn)知不和諧，但導(dǎo)致f的背景不和諧的程度可能因文化規(guī)范和價值觀而異。例如，在Etsuko Hoshino Browne及其同事進(jìn)行的一項(xiàng)研究中，研究人員發(fā)現(xiàn)，加拿大的歐洲參與者在為自己做出決定時會經(jīng)歷更大程度的不和諧，而日本參與者在負(fù)責(zé)為朋友做出決定時更可能經(jīng)歷不和諧。

換句話說，似乎每個人都不時經(jīng)歷不和諧，但導(dǎo)致一個人不和諧的原因可能不適用于其他人。

減少認(rèn)知障礙

根據(jù)Festinger的說法，我們可以通過幾種不同的方式來減少我們感受到的不和諧。

更改行為

解決不和諧的最簡單方法之一是改變自己的行為。例如，F(xiàn)estinger解釋說，吸煙者可以通過戒煙來應(yīng)對他們的知識（吸煙不好）和他們的行為（他們吸煙）之間的差異。

改變環(huán)境

有時人們可以通過改變環(huán)境中的事物來減少不和諧，特別是在他們的社會環(huán)境中。例如，吸煙的人可能會和其他吸煙的人在一起，而不是那些不贊成吸煙的人。換句話說，人們有時會通過在“回聲室”中圍繞自己來應(yīng)對不和諧的感覺，在那里他們的意見得到他人的支持和驗(yàn)證。

尋找新信息

人們還可以通過以有偏見的方式處理信息來解決不和諧的感覺：他們可能會尋找支持當(dāng)前行為的新信息，并且可能會限制他們接觸信息，從而使他們感到更高水平的不和諧。例如，喝咖啡的人可能會尋找有關(guān)這種益處的研究喝咖啡，并避免閱讀暗示咖啡可能會產(chǎn)生**影響的研究。

來源

Festinger，Leon。認(rèn)知不和諧理論。斯坦福大學(xué)出版社，1957年。https://books.google.com/books？id=voeQ-8CASacC&newbks=0
Festinger，Leon和James M.Carlsmith?！皬?qiáng)迫依從性的認(rèn)知后果”。異常與社會心理學(xué)雜志58.2（1959）：203-210http://web.mit.edu/curhan/www/docs/Articles/15341 u reads/Motivation/Festinger u Carlsmith u 1959 u Cognitive u results u of u forced u compliance.pdf
Fiske，Susan T。，和Shelley E.Taylor。社會認(rèn)知：從大腦到文化。麥格勞-希爾，2008年https://books.google.com/books？id=7qPUDAAAQBAJ&dq=fiske+taylor+social+cognition&lr
Gilovich，Thomas，Dacher Keltner和Richard E.Nisbett。社會心理學(xué)。第1版，W.W。Norton&Company，2006。https://books.google.com/books？id=JNcVuwAACAAJ&newbks=0
Hoshino-Browne，Etsuko等人?！瓣P(guān)于認(rèn)知不和諧的文化偽裝：東方人和西方人的情況。”人格與社會心理學(xué)雜志89.3（2005）：294-310https://www.researchgate.net/publication/7517343?關(guān)于??????認(rèn)知?不和諧??????