如何投訴唯品會,應(yīng)該向哪個部門投訴唯品會?

如何投訴唯品會,應(yīng)該向哪個部門投訴唯品會?

可以向消費(fèi)者協(xié)會進(jìn)行投訴。
消費(fèi)者在購買的商品發(fā)生質(zhì)量問題或?qū)邮芊?wù)不滿意時,如與商店協(xié)商和解未果可向消費(fèi)者協(xié)會投訴,也可以不經(jīng)協(xié)商直接向消協(xié)投訴。

投訴首先是個時間問題,向消費(fèi)者協(xié)會、行政機(jī)關(guān)投訴或申訴的有效時間,法律、法規(guī)已作具體規(guī)定,即在發(fā)生爭議后2年內(nèi)。

但是,消費(fèi)者如何與商店發(fā)生爭議后,應(yīng)及時向消費(fèi)者協(xié)會投訴,不要拖得時間太長,因為,時間一長便可能發(fā)生證據(jù)丟失的情況。
另外,一些不宜存放的商品,時間長了,很難鑒別其質(zhì)量問題。特別是實行“三包”的商品,一旦過了“三包”期會增加解決爭議的難度。所以一旦發(fā)生消費(fèi)爭議,消費(fèi)者應(yīng)及時向消費(fèi)者協(xié)會投訴。

向消費(fèi)者協(xié)會投訴可以采取書面和口頭的形式。消費(fèi)者由于工作學(xué)習(xí)繁忙,無暇抽身前往消費(fèi)者協(xié)會投訴時,可以采取書面投訴,郵寄送達(dá)的方式。首先要寫明購物的時間、商店、商店地址。

如能寫明郵政編碼、電話則更佳。
同時寫明商品的名稱、品牌、型號、生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)日期或有效期等。然后詳述質(zhì)量問題發(fā)生的時間、經(jīng)過或服務(wù)不滿意的具體表現(xiàn),接著闡明認(rèn)為存在質(zhì)量問題或服務(wù)問題的理由,并提出具體要求和說明是否“三包”。

**寫上自己的姓名、地址、郵編、聯(lián)系電話等。最重要的是隨信附上購物發(fā)票(復(fù)印件)等憑證。如該商品有特殊情況的也應(yīng)寫明,如季節(jié)降價、**處理、處理品、等外品、試銷品等。

以供處理投訴的消協(xié)同志參考。

擴(kuò)展資料:
下列投訴不予受理:
(一) 沒有明確的被投訴方;
(二) 經(jīng)營者之間的爭議;
(三) 經(jīng)營者事前已經(jīng)向消費(fèi)者真實地說明商品存在瑕疵等情況;
(四) 爭議各方已經(jīng)達(dá)成和解(調(diào)解)協(xié)議并履行,且無新理由和相關(guān)依據(jù)的;
(五) 消費(fèi)者提供不出任何必要證據(jù)的;
(六) **、有關(guān)行政部門、仲裁機(jī)構(gòu)已受理、處理的;
(七) 法律、法規(guī)明確規(guī)定應(yīng)由指定部門處理的;
(八) 不屬于《消法》調(diào)整范圍的其他情況。
消費(fèi)者協(xié)會在接到投訴后的七個工作日內(nèi)按規(guī)定作出是否受理的決定。不予受理的,出具不予受理的函件。

投訴案件受理后,一般應(yīng)在十五個工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)解。案情復(fù)雜,情況特殊的,征得雙方同意可延長至三個月。

有投訴唯品會的地方嗎?

投訴唯品會向當(dāng)?shù)毓ど虣C(jī)關(guān)投訴。或者向消費(fèi)者協(xié)會投訴。

電話號碼12315。

想投訴唯品會,可以尋找**進(jìn)行投訴,具體的操作方法如下:
1、首先點(diǎn)擊進(jìn)官網(wǎng)右上方的客戶服務(wù),點(diǎn)擊進(jìn)入,港澳臺地區(qū)暫未開通電話**。如下圖所示:

2、如果需要進(jìn)行投訴,可以聯(lián)系****,點(diǎn)擊官網(wǎng)右上方的客戶服務(wù)即可。如下圖所示:

3、點(diǎn)擊聯(lián)系**選擇問題類型,在客戶服務(wù)下來的位置會出現(xiàn)聯(lián)系**。如下圖所示:

4、**點(diǎn)擊進(jìn)去,選擇所需要的咨詢的問題,進(jìn)行投訴就可以了。

如下圖所示:

注意事項:
投訴有下列情形之一的,市場監(jiān)管部門不予受理:
(1)投訴事項不屬于市場監(jiān)管部門職責(zé),或者本行政機(jī)關(guān)不具有處理權(quán)限的;
(2)**、仲裁機(jī)構(gòu)、市場監(jiān)管部門或者其他行政機(jī)關(guān)、消費(fèi)者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織已經(jīng)受理或者處理過同一消費(fèi)者權(quán)益爭議的;
(3)不是為生活消費(fèi)需要購買、使用商品或者接受服務(wù),或者不能證明與被投訴人之間存在消費(fèi)者權(quán)益爭議的;
(4)除法律另有規(guī)定外,投訴人知道或者應(yīng)當(dāng)知道自己的權(quán)益受到被投訴人侵害之日起超過三年的;
(5)未提供《市場監(jiān)督管理投訴舉報處理暫行辦法》第九條**款和第十條規(guī)定的材料的;
(6)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定不予受理的其他情形。

唯品會的投訴問題,只有電話嗎?有沒有監(jiān)管部門監(jiān)管?出現(xiàn)貨品真?zhèn)稳绾?*?

銷售假貨等生活消費(fèi)**可以向工商局12315熱線投訴。
消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)向唯品會注冊地(廣州市)的工商局,或者第三方經(jīng)營行為發(fā)生地的工商局投訴,提供消費(fèi)者的姓名以及住址、電話號碼等****;被投訴人的名稱、地址;投訴的要求、理由及相關(guān)的事實根據(jù);投訴的日期等。

消費(fèi)者投訴由經(jīng)營者所在地或者經(jīng)營行為發(fā)生地的縣(市)、區(qū)工商行政管理部門管轄。

同時,考慮到**交易引發(fā)的消費(fèi)者**,經(jīng)營者所在地和第三方交易平臺所在地工商行政管理部門都可以處理。
工商行政管理部門對受理的消費(fèi)者投訴,應(yīng)當(dāng)根據(jù)事實,依照法律、法規(guī)和規(guī)章,公正合理地處理。工商行政管理部門受理消費(fèi)者投訴以后,當(dāng)事人同意調(diào)解的,工商行政管理部門應(yīng)當(dāng)組織調(diào)解,并告知當(dāng)事人調(diào)解的時間、地點(diǎn)、調(diào)解人員等事項。
消費(fèi)者投訴應(yīng)當(dāng)符合下列條件:
(一)有明確的被投訴人;
(二)有具體的投訴請求、事實和理由;
(三)屬于工商行政管理部門職責(zé)范圍。

擴(kuò)展資料百科:?
《工商行政管理部門處理消費(fèi)者投訴辦法》第二條消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購買、使用商品或者接受服務(wù),與經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議,向工商行政管理部門投訴的,依照本辦法執(zhí)行。
第四條工商行政管理部門在其職權(quán)范圍內(nèi)受理的消費(fèi)者投訴屬于民事爭議的,實行調(diào)解制度。
《消費(fèi)者權(quán)益保**》第三十二條各級****工商行政管理部門和其他有關(guān)行政部門應(yīng)當(dāng)依照法律、法規(guī)的規(guī)定,在各自的職責(zé)范圍內(nèi),采取措施,保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

有關(guān)行政部門應(yīng)當(dāng)聽取消費(fèi)者和消費(fèi)者協(xié)會等組織對經(jīng)營者交易行為、商品和服務(wù)質(zhì)量問題的意見,及時調(diào)查處理。

唯品會上買東西不夠唯品會不管怎么辦

唯品會上買東西不夠唯品會不管可以撥打12315消費(fèi)者協(xié)會投訴,投訴唯品會商家最有效的方法就是直接找他們**或者多打幾次唯品會****投訴,消費(fèi)者可以在唯品會的軟件上點(diǎn)擊個人中心,然后找到唯品**,通過****投訴,也可以撥打唯品會的****電話:4006789888。另外消費(fèi)者在唯品會上面買的東西也可以通過消費(fèi)者協(xié)會進(jìn)行投訴,消費(fèi)者可以直接撥打12315熱線電話。

12315可以投訴唯品會嗎

可以。商家侵犯消費(fèi)者權(quán)益,消費(fèi)者到12315投訴后,消協(xié)會來組織商家去協(xié)商解決。

若商家與消費(fèi)者協(xié)商不好,消協(xié)會將此事報給工商行政管理,工商行政管理會對商家的行為進(jìn)行調(diào)查,并依據(jù)調(diào)查結(jié)果對商家(企業(yè)、商戶)進(jìn)行行政處罰。

包括吊銷營業(yè)執(zhí)照、罰款、沒收違法所得、責(zé)令停業(yè)等等?!吨腥A*****消費(fèi)者權(quán)益保**》**條 為保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,維護(hù)**經(jīng)濟(jì)秩序,促進(jìn)****市場經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展,制定本法。第二條 消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購買、使用商品或者接受服務(wù),其權(quán)益受本法保護(hù);本法未作規(guī)定的,受其他有關(guān)法律、法規(guī)保護(hù)。第三條 經(jīng)營者為消費(fèi)者提供其生產(chǎn)、銷售的商品或者提供服務(wù),應(yīng)當(dāng)遵守本法;本法未作規(guī)定的,應(yīng)當(dāng)遵守其他有關(guān)法律、法規(guī)。

唯品會最怕的處理方式

唯品會最怕的投訴平臺為消費(fèi)者協(xié)會互聯(lián)網(wǎng)平臺;最有效的方法莫過于是致電“12315”或登錄“全國12315平臺”進(jìn)行投訴。
投訴唯品會的有效渠道:
撥打**熱線投訴。

唯品會**熱線為:400-6789-888(周一至周日9:00-24:00)。

通過官網(wǎng)進(jìn)行投訴。打開【唯品會官網(wǎng)】選擇登錄方式,登陸進(jìn)入到首頁后,選擇【客戶服務(wù)】,在彈窗里點(diǎn)擊【聯(lián)系**】,接著在【賬戶問題/投訴】標(biāo)題下選擇【建議投訴】,接著在出現(xiàn)的彈窗里選擇與自己投訴相一致的類型,如果系統(tǒng)給出的相應(yīng)解決方法不合適,可以直接選擇下方的【聯(lián)系人工**】。

利用微信公眾號進(jìn)行投訴。在【微信】里搜索【唯品會】的公眾號并關(guān)注,建立對話頁面,點(diǎn)擊打開在頁面右下角的【我的服務(wù)】選項,找到【****】,進(jìn)入到【個人中心】頁面,登陸成功后,在頁面下方找到【唯品**】,進(jìn)入相應(yīng)頁面輸入【人工**】后,便可根據(jù)提示進(jìn)行操作。