網(wǎng)咖服務(wù)員具體是做什么工作？
網(wǎng)咖服務(wù)員具體是做什么工作？
網(wǎng)咖服務(wù)員引導(dǎo)顧客入座、解答顧客疑問、點(diǎn)單、送餐、店鋪清潔工作。
介紹：
一、基本簡介：網(wǎng)吧百科（英文：Internet cafe 或Internet Bar）是向**公眾開放的營利性上網(wǎng)服務(wù)提供場所，提供電腦相關(guān)硬件。
消費(fèi)者可自由操控軟件設(shè)施。
一般以小時收費(fèi)。
二、上網(wǎng)基本條件：
須持有本人身份證。
本人必須滿18周歲。規(guī)定：未成年禁止入內(nèi)和禁止在網(wǎng)吧吸煙等。
2014年11月，文化部、工商總局、公安部、工信部4部門印發(fā)通知，調(diào)整網(wǎng)吧行業(yè)管理政策，全面放開網(wǎng)吧審批，并力推網(wǎng)吧行業(yè)轉(zhuǎn)型升級。
工作介紹：
要做的是區(qū)域的巡場。
有顧客呼叫要過去處理顧客的問題（比如加錢，也就是續(xù)費(fèi)）還有就是買東西。
另外就是處理顧客提出的一些技術(shù)性的問（簡單的由服務(wù)員處理）題，服務(wù)員不會的技術(shù)性問題可以叫技術(shù)主管。
保持網(wǎng)吧的空氣流暢保持桌面的清潔和地面 讓顧客在一個舒適的環(huán)境中上網(wǎng)。顧客下機(jī)要馬上收好桌面的清潔。
網(wǎng)吧服務(wù)員大概是做什么的？
網(wǎng)吧服務(wù)員工作內(nèi)容是引導(dǎo)客人找機(jī)子，客人買的東西要送過去給她，如果懂多少電腦知識，可以幫助一些新手客人。
正規(guī)網(wǎng)吧服務(wù)員職責(zé)：
時刻了解客人上機(jī)率，本廳室機(jī)器配置，游戲軟件的安裝情況。
每1小時與吧臺核對人數(shù)一次。
做好網(wǎng)吧的形象宣傳工作，善于向客人介紹網(wǎng)吧特色。如機(jī)器配置，編號，網(wǎng)吧上機(jī)制度和注意事項(xiàng)。
做好交接班工作。檢查各項(xiàng)設(shè)施、物品是否正常、整潔，落實(shí)上一班未能或不能及時完成的工作，核實(shí)報表，雙方簽字。
看到客人進(jìn)來，主動和客人熱情地打招呼，詢問上機(jī)意向，并妥善安排需要上機(jī)的客人。
協(xié)助收銀員做好上網(wǎng)登記和辦理會員卡，客人結(jié)帳時疏導(dǎo)秩序，人多時安撫客人情緒，避免跑單和客人不耐煩等。
口袋里隨時備好紙筆等用具，協(xié)助前臺登記客人的身份證，以及客人的要求、建議等。
顧客上、下機(jī)要盡快向收銀臺收款員登記、發(fā)卡和結(jié)帳。
隨時保持顯示器、鼠標(biāo)、耳機(jī)、鍵盤、以及桌椅一條線。在任何時候顧客結(jié)賬下機(jī)后，要立即將煙缸清理干凈;桌子、耳機(jī)、鍵盤、鼠標(biāo)、顯示器要抹拭干凈、歸位;按程序關(guān)閉計算機(jī)。
檢查機(jī)器桌椅等有無損壞，螺絲是否松動。提醒顧客不要遺失隨身物品，并及時做好相關(guān)記錄。
網(wǎng)吧客滿時，應(yīng)對客人做耐心的解釋工作和協(xié)調(diào)工作。
例如替客人找臨時等候的位置及倒水等。
聽從網(wǎng)管安排，配合網(wǎng)管除塵等。
遇到解決不了的問題和機(jī)器故障立即聯(lián)系網(wǎng)管或領(lǐng)班，并詳細(xì)做好記錄及故障原因，出問題的時間和解決問提的時間，短時間解決不了的做到追蹤記錄。
每20－30分鐘巡查一次上機(jī)客人的上網(wǎng)情況，對看XX網(wǎng)站立即制止并必須上報記錄，觀察客人使用機(jī)器是否得當(dāng)，觀察機(jī)器是否正常運(yùn)行。
在網(wǎng)吧上班怎么樣
在網(wǎng)吧上班也分好幾種工作。比如：前臺開卡開機(jī)收銀員，簡稱”收銀員“，這類一般都是女孩子，當(dāng)然，男孩子也有，不過此類工作一般是時間長，畢竟網(wǎng)吧基本都是24小時全天開放的，而收入一般都在1500到2500之間，不會有多高。
接著：網(wǎng)管，此類網(wǎng)管也分兩種，其一是技術(shù)型網(wǎng)管，這類網(wǎng)管工資較高，畢竟要管理電腦，要幫那么客戶解決問題，而后時間上雖然較長，不過有能力，到哪兒都能存活，在網(wǎng)吧往往是學(xué)東西之后準(zhǔn)備跳槽的，而工資的話，起碼能達(dá)到3000以上，**都是兩千七八，高的能有4000左右。
其二是服務(wù)型網(wǎng)管，此類網(wǎng)管沒什么技術(shù)，專門做些給客戶送煙送水送桶面的工作，而且必須在網(wǎng)吧內(nèi)部盯著，隨傳隨到的，因此類網(wǎng)管沒有什么技術(shù)含量，工資也不會太高，一般來說是1800到3000之間。之后：管理員，此類一般都是要么技術(shù)型能手，因能力而提升，要不就是有關(guān)系提升上去的，此類管理員工資不會低，而且時間上較自由，往往工資都高于4000以上，**都能達(dá)到七八千。往上：經(jīng)理層，此類就不詳說了，你也知道了，屬老板以上，所有員工以上的了，工資不可能低，具體多少，不清楚，不過不會低于5000，不會高于20000。而前面兩種的時間往往是月休4天，管理員和經(jīng)理應(yīng)該是大小周或是雙休，而這些工作往往都是包住不包吃，要么就是包吃一餐加包住的，你考慮考慮。
在網(wǎng)吧也能學(xué)到不少東西，而后在網(wǎng)吧沒你腦子里相像的那么嚴(yán)重，現(xiàn)在網(wǎng)吧都較規(guī)矩，不比以前，混亂又打架啥的，不過如果要去做的話，**還是留個心眼，避免被人揍。
網(wǎng)吧服務(wù)員是做什么的？
樓主，我曾經(jīng)是一個比較盡職的網(wǎng)管，網(wǎng)吧服務(wù)員工作內(nèi)容是引導(dǎo)客人找機(jī)子，客人買的東西要送過去給她，如果懂多少電腦知識，可以幫助一些新手客人。網(wǎng)管服務(wù)員一般有很充分的空間時間，樓主可以多多學(xué)習(xí)維修電腦，對你工作進(jìn)展有幫助。
