拓客技巧有哪些
拓客技巧有哪些
拓客技巧有哪些 拓客技巧有哪些呢？現(xiàn)如今的**，商家或者同行之間的競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，不斷的拓展客源是他們的首要任務(wù)，各個(gè)施展十八班武藝，就為了快些搶到客源。下面我就告訴大家拓客技巧有哪些。
拓客技巧有哪些1 一、找對(duì)渠道，認(rèn)準(zhǔn)客戶深挖需求 1、明確我們的客戶是誰(shuí)（用戶定位），觀察他們一般都會(huì)在哪些場(chǎng)景出現(xiàn)（市場(chǎng)調(diào)查），研究他們的消費(fèi)行為和消費(fèi)觀念（需求分析）。
具體來(lái)說(shuō)，想要準(zhǔn)確鎖定目標(biāo)客戶，要個(gè)體到整體總結(jié)出客戶的性別、年齡、職業(yè)、經(jīng)濟(jì)能力、行為習(xí)慣等差異和共性。 2、學(xué)會(huì)利用各種拓客渠道如行業(yè)協(xié)會(huì)、互聯(lián)網(wǎng)展會(huì)、天眼查資料、個(gè)人自媒體、**網(wǎng)站、異業(yè)合作中選擇最可靠的客戶資料、數(shù)據(jù)進(jìn)行聯(lián)系。 3、深挖客戶的需求。在挖掘客戶需求之前，還有一個(gè)前提，那就是得明確銷售的本質(zhì)：你剛好需要，而我剛好專業(yè)。
換句話說(shuō)就是把合適的產(chǎn)品銷給合適的人。具體來(lái)說(shuō)，銷售人員要通過(guò)問(wèn)和看的方法，與客戶進(jìn)行溝通，挖掘客戶的深層次需求。 二、介紹解決方案，塑造產(chǎn)品價(jià)值 作為專業(yè)的銷售人員，一定要根據(jù)每一位客戶的不同需求提供有針對(duì)性的解決方案，通過(guò)用心的與顧客進(jìn)行溝通、介紹，體現(xiàn)解決方案的專業(yè)性和綜合價(jià)值。
判斷一個(gè)產(chǎn)品是否具有價(jià)值其實(shí)取決于用戶的主觀感受，因此，要幫助客戶找到他認(rèn)為最合適的解決方案。至此，銷售人員，需要以客戶為導(dǎo)向，做好產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)分析，這其中包括了既要明確自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)、價(jià)值、好處和優(yōu)點(diǎn)，也要明確用戶的心理需求及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所能提供的產(chǎn)品、服務(wù)現(xiàn)狀等。 三、利用談判快速成交，實(shí)現(xiàn)雙贏 談判，顧名思義是由談和判兩個(gè)動(dòng)作組成的。
其實(shí)在談的整個(gè)過(guò)程當(dāng)中，做出合理的判斷更是關(guān)鍵的，這里主要分享兩個(gè)談判的技巧。 出價(jià)方面，千萬(wàn)不要接受客戶的**次出價(jià)，你可以委婉的告訴你的客戶，出一個(gè)更為合理的價(jià)格，并讓對(duì)方在心理上形成一種期待或者判斷。讓價(jià)方面，也是有技巧（由大到小、次數(shù)要少、速度要慢）可循的，對(duì)于價(jià)格比較敏感的客戶，要做出合理的讓價(jià)，以讓價(jià)=交換+補(bǔ)償為原則，有條件的進(jìn)行讓價(jià)。
四、管理及維護(hù)客戶關(guān)系 明確一個(gè)核心思想：同理心。即站在當(dāng)事人的角度和位置上，客觀地理解當(dāng)事人的內(nèi)心感受。把握客戶的三大核心，即位于銷售之始的信任、決策點(diǎn)的安心以及客戶關(guān)系的價(jià)值本質(zhì)。理清客戶關(guān)系從接觸到信任、喜歡、滿意到忠誠(chéng)的五個(gè)層次。
拓客技巧有哪些2 1、培養(yǎng)自己的關(guān)系** 大部分的商家周圍都是山區(qū)或者是社區(qū)，商家需要在社區(qū)建立自己的關(guān)系網(wǎng)，比如在**比較集中的百科地方張貼二維碼海報(bào)。有的生鮮水果商家會(huì)選擇在社區(qū)開(kāi)展社區(qū)團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，通過(guò)各種活動(dòng)來(lái)吸引消費(fèi)者。 商家通過(guò)在社區(qū)開(kāi)展宣傳活動(dòng)，積累一定的客戶之后，通過(guò)老客戶轉(zhuǎn)介紹新的客戶，形成良性的循環(huán)，讓商家可以獲得源源不斷的客源。商家必須要為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售前售后服務(wù)，與顧客真誠(chéng)相待，與客戶建立良好的信任關(guān)系，維護(hù)客戶的利益。
2、打造個(gè)人品牌 商家想要拓客，必須要建立屬于自己的品牌，形成一套屬于自己的服務(wù)流程。很多商家都建立了屬于自己的門戶網(wǎng)站，在門戶網(wǎng)站上可以宣傳商家的文化、服務(wù)品質(zhì)、商品信息等。將門戶網(wǎng)站和微信公眾號(hào)連接在一起，用戶在看公眾號(hào)的時(shí)候可以直接進(jìn)入門戶網(wǎng)站，了解更多關(guān)于企業(yè)的信息。 3、精準(zhǔn)營(yíng)銷 微信是一個(gè)巨大的流量池，很多商家都會(huì)在微信平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷，盡可能的抓住手機(jī)端用戶。
微信營(yíng)銷比普通的營(yíng)銷更精準(zhǔn)一些，可以通過(guò)對(duì)大量的`數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，精準(zhǔn)的獲取目標(biāo)客戶。商家可以推出微信公眾號(hào)，可以直接在微信公眾號(hào)上推送各種產(chǎn)品信息，獲取精準(zhǔn)的目標(biāo)客戶，對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行1對(duì)1的精準(zhǔn)營(yíng)銷，幫助商家更加輕松的拓客。 4、微信小程序 微信小程序自在推廣的優(yōu)勢(shì)，本身就可以輔助商家進(jìn)行營(yíng)銷。
通過(guò)微信小程序，可以打通線上和線下的資源，將線下的客戶引入線上，微信小程序可以為客戶提供更多優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏得客戶的認(rèn)可，縮短成交的周期，提高店鋪的曝光率，輔助商家更好的進(jìn)行拓客。 商家可以在門店粘貼小程序二維碼，路過(guò)的客戶通過(guò)掃描二維碼可以直接進(jìn)入店鋪，了解更多相關(guān)的信息。有的商家為了吸引更多客戶關(guān)注，客戶在關(guān)注之后可以獲得免費(fèi)的小禮品，這樣可以吸引更多新客源。
現(xiàn)在商家拓客的成本越來(lái)越高，想獲得更多新的客源，除了要提升店鋪的服務(wù)質(zhì)量之外，也需要借助**中的各種途徑進(jìn)行營(yíng)銷。微信平臺(tái)給商家提供了更好的營(yíng)銷機(jī)會(huì)，用微信公眾號(hào)或者是微信小程序進(jìn)行宣傳，幫助商家獲得更多新的客源。
作為一名外貿(mào)新手，除了利用展會(huì)外，還有哪些發(fā)掘新客戶的新渠道？
外貿(mào)業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中，
搜尋買家信息，開(kāi)發(fā)買家客戶，是開(kāi)展外貿(mào)的前提。
而掌握B2B以及各種電子商務(wù)平臺(tái)和搜索引擎、社交網(wǎng)站運(yùn)用的技巧，
則是外貿(mào)業(yè)務(wù)人員的基本功。
本課程結(jié)合案例分析，介紹各種客戶開(kāi)發(fā)方法和技巧，
幫助大家創(chuàng)造出更高的銷售業(yè)績(jī)。
搜索引擎
1、先確定產(chǎn)品關(guān)鍵詞，在google、yahoo、Bing等搜素引擎中用產(chǎn)品關(guān)鍵詞+郵箱后綴，搜索出類產(chǎn)品的目標(biāo)采購(gòu)商，記錄****，發(fā)送開(kāi)發(fā)信或者直接電話聯(lián)系;
2、一般大型企業(yè)或者是**都有**經(jīng)銷公司，在搜索引擎搜索公司品牌+DISTRIBUTORS、AGENTS、IMPORTERS進(jìn)行搜索;
3、不同**的google、yahoo等搜素引擎的網(wǎng)址是不同，建議把英語(yǔ)關(guān)鍵詞翻譯成對(duì)應(yīng)的語(yǔ)言，再輸入這個(gè)**對(duì)應(yīng)網(wǎng)址進(jìn)行搜索;
4、注意每個(gè)**自己的主流搜索引擎，比如**的百度等等，用對(duì)應(yīng)的主流搜索引擎加關(guān)鍵詞搜索;
社交媒體
國(guó)內(nèi)最多的就是微信，外貿(mào)人員都在積極加客戶微信;國(guó)外用戶用的最多的自然還是Facebook/LinkedIn/Twitter啦~
Facebook：作為全球**的社交平臺(tái)，企業(yè)可以在做facebook推廣可以開(kāi)通專題頁(yè)面，選好標(biāo)題和定位，權(quán)重高、收錄快的話，流量效應(yīng)也很好;企業(yè)也可以通過(guò)關(guān)鍵詞搜索（例如產(chǎn)品、上游企業(yè)產(chǎn)品等）選擇加入合適的facebook小組尋找目標(biāo)用戶;如果資金充足可以進(jìn)做付費(fèi)廣告;
LinkedIn：?領(lǐng)英屬于職場(chǎng)社交，偏向職業(yè)化和專業(yè)化，企業(yè)可以直接創(chuàng)建頁(yè)面，發(fā)布企業(yè)的信息、產(chǎn)品等等;LinkedIn建議做好本行業(yè)的好友人數(shù)做精準(zhǔn)增長(zhǎng)，提高軟件推薦好友的準(zhǔn)確性。
Twitter：“88% 的 B2B 從業(yè)者使用 Twitter 是為了共享內(nèi)容”通過(guò)Twitter，你可以更快的抓住機(jī)會(huì)和咨詢，想要在Twitter上找到潛在用戶，可以使用Search Function工具搜索目標(biāo)關(guān)鍵詞，Twellow尋找相關(guān)用戶，在Twitter發(fā)布有趣或者話題性高的快訊;早晚高峰的時(shí)候推送，字?jǐn)?shù)控制在120左右、圖文并茂的推文更受歡迎哦！
線上/下展會(huì)
展會(huì)是最能直接和客戶面對(duì)面交流并且展示產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的方式，展會(huì)會(huì)吸引到新的客戶，并且展會(huì)溝通客戶的信任度相對(duì)較高;在積極參加展會(huì)時(shí)，也要做好充足準(zhǔn)備;
1、展會(huì)海報(bào)新穎、樣品款式齊全、擺放整齊，方便買家查看;
2、除了自己的展會(huì)位置客戶溝通外，可以主動(dòng)和客戶溝通發(fā)送名片;
3、設(shè)置一些例如大轉(zhuǎn)盤、免費(fèi)領(lǐng)取小禮品等活動(dòng)引導(dǎo)客戶留下****;小禮品或者是其他的贈(zèng)品包裝袋印上公司的產(chǎn)品、網(wǎng)址、以及****等;
拓展閱讀：推薦4款超好用的關(guān)鍵詞工具
經(jīng)常有外貿(mào)朋友問(wèn)我關(guān)鍵詞不夠用的時(shí)候，有什么好的關(guān)鍵詞工具推薦。這里給大家分享一些我常用的。
關(guān)鍵詞有多重要
No.1
外貿(mào)業(yè)務(wù)的痛點(diǎn)：
做過(guò)外貿(mào)業(yè)務(wù)的都很清楚，在用谷歌開(kāi)發(fā)客戶的時(shí)候，經(jīng)常因?yàn)椤霸~”窮而導(dǎo)致搜索的客戶數(shù)量不夠。
經(jīng)過(guò)銷售漏斗篩選，通常精準(zhǔn)客戶沒(méi)剩幾個(gè)了。
這個(gè)時(shí)候我們需要擴(kuò)充我們的關(guān)鍵詞庫(kù)，比如增加一些長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞，精準(zhǔn)搜索客戶。
No.2
B2B平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的痛點(diǎn)：
部分B2B平臺(tái)有一個(gè)痛點(diǎn)，那就是發(fā)布產(chǎn)品的時(shí)候，不能重復(fù)鋪貨，關(guān)鍵詞不能重復(fù)，標(biāo)題不能重復(fù)。
問(wèn)題是標(biāo)題主要由3個(gè)關(guān)鍵詞合成起來(lái)的，如果關(guān)鍵詞很接近或者類似，想不重復(fù)都難，這個(gè)時(shí)候我們需要拓展關(guān)鍵詞庫(kù)。
No.3
海外推廣的痛點(diǎn)：
做海外推廣的時(shí)候我們常常會(huì)遇到一個(gè)問(wèn)題：就是行業(yè)搜索量大的關(guān)鍵詞數(shù)量是極其有限的，而關(guān)鍵詞競(jìng)爭(zhēng)度經(jīng)常在60以上，所以想讓網(wǎng)站排名到谷歌首頁(yè)非常困難。
想要慢慢把排名做上去，我們就必須要拓展關(guān)鍵詞庫(kù)，特別是長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞。
用好關(guān)鍵詞的甜頭
1
增加開(kāi)發(fā)外貿(mào)客戶的廣度和深度：同事沒(méi)能開(kāi)發(fā)的客戶，你能開(kāi)發(fā)到，因?yàn)槟阌玫年P(guān)鍵詞比他多。
2
提高**制造網(wǎng)等B2B平臺(tái)的產(chǎn)品排名，增加詢盤和訂單，提高公司在B2B平臺(tái)的投入產(chǎn)出比，增加公司的利潤(rùn)。
3
提高社交媒體的排名：讓更多客戶找到你們公司，增加你們?cè)谏缃幻襟w的詢盤和訂單。
關(guān)于關(guān)鍵詞調(diào)研，這里分享幾個(gè)工具給大家。希望大家用這幾個(gè)工具去搜索自己的關(guān)鍵詞在谷歌的搜索量、搜索趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)難度、長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞數(shù)量、關(guān)鍵詞谷歌競(jìng)價(jià)點(diǎn)擊費(fèi)用等。
關(guān)鍵詞工具分享
No.1
Ubersuggest
這個(gè)工具是我使用的**個(gè)關(guān)鍵詞工具，所以記憶深刻，也給很多朋友推薦過(guò)。之前是免費(fèi)的，但2020年1月份開(kāi)始收費(fèi)了。
記得那是2016年的某天，我在**制造網(wǎng)論壇閑逛時(shí)，發(fā)現(xiàn)有人分享可以用Ubersuggest這個(gè)工具批量生成、下載、導(dǎo)出關(guān)鍵詞。
看到之后我馬上去實(shí)踐，發(fā)現(xiàn)這個(gè)工具真的好好用。我笑得合不攏嘴，那種心情就是：踏破鐵鞋無(wú)覓處，得來(lái)全不費(fèi)工夫。
當(dāng)時(shí)這個(gè)工具還有單獨(dú)的域名http://www.ubersuggest.org，現(xiàn)在是http://www.neilpatel.com/ubersuggest。
這個(gè)工具后來(lái)被neil patel收購(gòu)，目前是http://neilpatel.com下面一個(gè)SEO工具了。此外，它還支持德語(yǔ)、西班牙語(yǔ)、法語(yǔ)等幾個(gè)小語(yǔ)種。
這個(gè)工具現(xiàn)在不僅能查詢關(guān)鍵詞，還能查網(wǎng)站的外鏈，搜索引擎排名頁(yè)面SERP(search engine rank page)排名，功能比之前強(qiáng)大了很多，我猜測(cè)它是想對(duì)標(biāo)Ahrefs和Semrush。
No.2
谷歌關(guān)鍵詞規(guī)劃**
Google Keywords Planne
這個(gè)谷歌關(guān)鍵詞工具，是我用的第二個(gè)工具。
以前注冊(cè)Gmail不像現(xiàn)在這么容易，而如果要用谷歌關(guān)鍵詞規(guī)劃**，就必須要申請(qǐng)一個(gè)谷歌賬號(hào)。這花了我好長(zhǎng)時(shí)間，所以印象也很深刻。
當(dāng)時(shí)谷歌關(guān)鍵詞規(guī)劃**還是免費(fèi)的，不開(kāi)通充值谷歌競(jìng)價(jià)賬號(hào)也可以。
這個(gè)工具**優(yōu)點(diǎn)是：它是所有其他谷歌關(guān)鍵詞工具的源頭/數(shù)據(jù)庫(kù)，數(shù)據(jù)最精準(zhǔn)，其他免費(fèi)/付費(fèi)關(guān)鍵詞工具的關(guān)鍵詞大部分是從這里調(diào)出來(lái)的。
比如說(shuō)Keywords Everywhere這個(gè)關(guān)鍵詞工具的搜索量和CPC就是和谷歌關(guān)鍵詞規(guī)劃師保持一致的，這個(gè)工具接下來(lái)會(huì)分享。
No.3
Keywords Everywhere
Keywords Everywhere是我在2016年發(fā)現(xiàn)的第三款谷歌SEO關(guān)鍵詞工具。
為了安裝它的chrome瀏覽器插件，我倒騰了差不多一個(gè)小時(shí)。
Keywords Everywhere這個(gè)工具**優(yōu)點(diǎn)是：它可以在谷歌瀏覽器搜索框顯示你搜索的關(guān)鍵詞在全球的月搜索量和CPC廣告費(fèi)用，不用登陸谷歌關(guān)鍵詞規(guī)劃師后臺(tái)。
你可以直接在瀏覽器端口看到關(guān)鍵詞搜索量和CPC，以及衍生的同類關(guān)鍵詞。
然后你就可以判斷這個(gè)關(guān)鍵詞值不值得做谷歌廣告，比如說(shuō)月搜索量20以下，就不太建議投放廣告了。
這種搜索量很小的關(guān)鍵詞，適合寫博客，然后把長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞做到谷歌首頁(yè)，慢慢帶動(dòng)網(wǎng)站權(quán)重。
如何判斷值不值得做SEO優(yōu)化？比如說(shuō)月搜索量50000以上，就不太建議做SEO排名了，因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)度太大，沒(méi)有幾個(gè)月時(shí)間，排名根本做不上去。像這種搜索量很大的關(guān)鍵詞，建議直接上谷歌廣告。
Keywords Everywhere這個(gè)關(guān)鍵詞工具2019年10月開(kāi)始收費(fèi)，有多種貨幣計(jì)算方式?；A(chǔ)套餐搜索量10W次，可以滿足絕大部分人的搜索需求了。
Jack的暖心小建議：
付款時(shí)候建議用10美金支付，**用雙幣信用卡，這樣子快一些，可以馬上使用付費(fèi)功能。
也支持用**幣付款，**幣是用支付寶付款的。
但**幣付款有兩個(gè)缺點(diǎn)：
**，如果用**幣付款要75RMB，那么會(huì)多出將近5RMB。
第二，**幣付款那邊不一定收的到，需要聯(lián)系**，比較費(fèi)時(shí)間。有些朋友用**幣付款，扣款成功，那邊沒(méi)收到，**還是用雙幣信用卡付款的。
只要你的API驗(yàn)證碼是一致的，那么這個(gè)關(guān)鍵詞插件可以同時(shí)支持谷歌和火狐瀏覽器，也支持跨設(shè)備使用。
跨設(shè)備使用的好處就是節(jié)約成本。比如你購(gòu)買后，可以在公司電腦安裝谷歌和火狐瀏覽器插件，自己?。
作為一個(gè)銷售 可以通過(guò)哪些渠道開(kāi)發(fā)客戶
答復(fù)：作為銷售渠道的**階段，能夠使渠道客戶產(chǎn)生對(duì)產(chǎn)品其品牌的深入和了解，能夠使銷售環(huán)節(jié)和客戶層面進(jìn)行往來(lái)業(yè)務(wù)，讓業(yè)務(wù)洽談層面將更加業(yè)務(wù)熟練和熟悉客戶關(guān)系，能夠使產(chǎn)品與客戶之間建立彼此的信任程度，以及建立彼此的情感營(yíng)銷的方式，使其渠道客戶搭建聯(lián)絡(luò)與溝通以及彼此友誼的橋梁，為產(chǎn)品市場(chǎng)銷售渠道的利益搭建共同的合作關(guān)系，能夠使各雙方利益達(dá)成一致共識(shí)的協(xié)作關(guān)系。作為銷售渠道的第二階段，渠道客戶以聯(lián)絡(luò)方式向銷售人員咨詢產(chǎn)品的訂購(gòu)意向，在雙方的認(rèn)同或認(rèn)可之下，其說(shuō)明要求其它事項(xiàng)，以及簽訂合同和議價(jià)方面的其它問(wèn)題，在取得雙方意愿同意之下，并雙方交涉其信用還款的其它問(wèn)題，如果渠道客戶失去信任的情況下，則銷售人員立刻停止供貨，和需要說(shuō)明的其它事項(xiàng)。
作為銷售渠道的第三階段，以銷售人員的人力資源關(guān)系和人脈關(guān)系，以維穩(wěn)老客戶之間的老關(guān)系，在此基礎(chǔ)上，以能周善用并開(kāi)發(fā)新客戶的業(yè)務(wù)關(guān)系，對(duì)待客戶以真誠(chéng)和友善來(lái)不斷維系產(chǎn)品與客戶之間的關(guān)系，以機(jī)靈和善變的處事原則，處理好銷售工作的事情。
顧客開(kāi)發(fā)的途徑有哪些？
郭漢堯營(yíng)銷管理博客論壇資深訂貨會(huì)培訓(xùn)專家郭漢堯老師指出：顧客開(kāi)發(fā)的途徑!1.顧客的價(jià)值 顧客的價(jià)值=貨品平均值×購(gòu)買系列×購(gòu)買次數(shù)（或轉(zhuǎn)介紹次數(shù)）×顧客的壽命價(jià)值×口碑/聲音2.維持老顧客，讓老顧客介紹新顧客a) 樹(shù)立真正以顧客為中心的經(jīng)營(yíng)理念b) 盡可能提供零缺陷的產(chǎn)品c) 制定公平合理的價(jià)格策略d) 建立與老顧客的情感聯(lián)系渠道3.電話營(yíng)銷 電話營(yíng)銷是指通過(guò)使用電話、傳真等通信技術(shù)，來(lái)實(shí)現(xiàn)有**、有組織，并且高效率地?cái)U(kuò)大顧客群、提高顧客滿意度、維護(hù)顧客等市場(chǎng)行為的手法。4.關(guān)聯(lián)店的聯(lián)合 關(guān)聯(lián)店的業(yè)種選擇主要考慮以下幾個(gè)方面：客層與**的互補(bǔ)作用;消費(fèi)頻率高的業(yè)態(tài);主力客戶為**目標(biāo)客層。
聯(lián)合關(guān)聯(lián)店的條件主要遵循以下原則：商圈范圍在一公里以內(nèi);優(yōu)先考慮連鎖企業(yè);業(yè)績(jī)?cè)谏倘?nèi)為同業(yè)態(tài)中排名前三位;經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)狀況良好。
關(guān)聯(lián)的合作方式主要包括：互相交換同等數(shù)量的基本顧客資料;相互寄發(fā)或聯(lián)合寄發(fā)DM;區(qū)域性聯(lián)合促鎖活動(dòng);共同舉辦社區(qū)休閑、公益活動(dòng)，提升店鋪形象。
