為什么手機(jī)連不上網(wǎng)了？
為什么手機(jī)連不上網(wǎng)了？
如果您使用的是華為手機(jī)，手機(jī)卡信號(hào)顯示正常的情況下，無(wú)法使用流量上網(wǎng)，請(qǐng)先確認(rèn)是否以下場(chǎng)景，根據(jù)您遇到的具體問(wèn)題場(chǎng)景進(jìn)行排查：1.通話過(guò)程中不能上網(wǎng)手機(jī)在通話過(guò)程中可以上網(wǎng)需要滿足一定條件，可以通過(guò)以下方法排查操作：請(qǐng)將您的手機(jī)卡開(kāi)通VoLTE功能（該功能需要手機(jī)和運(yùn)營(yíng)商同時(shí)支持），開(kāi)通后信號(hào)欄會(huì)顯示HD圖標(biāo)。（1）如果您是單卡用戶：開(kāi)通VoLTE功能后，即可以實(shí)現(xiàn)通話時(shí)上網(wǎng)功能。
（2）如果您是雙卡用戶，并且手機(jī)支持雙VoLTE雙通功能：開(kāi)通雙卡的VoLTE功能后，可以實(shí)現(xiàn)雙卡的通話時(shí)上網(wǎng)功能。
溫馨提醒：您可以撥打華為消費(fèi)者服務(wù)熱線（950800），查詢您的手機(jī)是否支持雙VoLTE雙通功能。（3）如果您是雙卡用戶，但手機(jī)不支持雙VoLTE雙通功能：a.開(kāi)通雙卡的VoLTE功能后，可以實(shí)現(xiàn)主卡的通話時(shí)上網(wǎng)功能。b.部分手機(jī)可以實(shí)現(xiàn)副卡通話時(shí)可上網(wǎng)：請(qǐng)進(jìn)入如下路徑，查看是否存在通話時(shí)可上網(wǎng)或通話時(shí)智能選擇上網(wǎng)卡或智能切換上網(wǎng)卡開(kāi)關(guān)，EMUI 10.0以下：設(shè)置 > 無(wú)線和** > 雙卡管理Harmony OS&EMUI 10.X及以上：設(shè)置 > 移動(dòng)** > SIM 卡管理若存在則打開(kāi)對(duì)應(yīng)開(kāi)關(guān)后即可實(shí)現(xiàn)副卡通話時(shí)上網(wǎng)功能（需使用系統(tǒng)自帶的撥號(hào)軟件），若不存在則說(shuō)明您的手機(jī)不支持副卡通話時(shí)上網(wǎng)功能。溫馨提醒：VoLTE功能需要建立在4G**上，請(qǐng)確保您的4G**正常。
VoLTE開(kāi)啟成功后，如果您的手機(jī)通話時(shí)信號(hào)欄顯示2G、無(wú)法上網(wǎng)，說(shuō)明運(yùn)營(yíng)商的VoLTE**異常，建議您反饋給運(yùn)營(yíng)商**。如果您的手機(jī)仍然通話過(guò)程中不能上網(wǎng)，請(qǐng)您聯(lián)系華為消費(fèi)者服務(wù)熱線（950800）獲取更多幫助，或者提前備份好數(shù)據(jù)（QQ、微信等第三方應(yīng)用需單獨(dú)備份）、攜帶相關(guān)購(gòu)機(jī)憑證，前往附近的華為客戶服務(wù)中心進(jìn)行檢測(cè)。2.使用物聯(lián)網(wǎng)卡/流量卡無(wú)法上網(wǎng)由于簽約信息的差異，部分物聯(lián)網(wǎng)/流量卡需要特定APN才能上網(wǎng)。
3.國(guó)際漫游時(shí)無(wú)法上網(wǎng)（1）如果您的電話卡在國(guó)際漫游時(shí)無(wú)法上網(wǎng)，請(qǐng)從手機(jī)屏幕頂部下劃呼出快捷菜單，找到并長(zhǎng)按移動(dòng)數(shù)據(jù)圖標(biāo)進(jìn)入設(shè)置界面，確保數(shù)據(jù)漫游開(kāi)關(guān)已開(kāi)啟。（2）請(qǐng)您咨詢電話卡運(yùn)營(yíng)商**：您在當(dāng)?shù)芈蔚倪\(yùn)營(yíng)商網(wǎng)是否開(kāi)通了數(shù)據(jù)漫游業(yè)務(wù)，您的套餐是否支持國(guó)際漫游移動(dòng)數(shù)據(jù)的使用。4.個(gè)別應(yīng)用無(wú)法使用移動(dòng)數(shù)據(jù)上網(wǎng)（1）打開(kāi)手機(jī)設(shè)置，在最上方搜索欄輸入應(yīng)用聯(lián)網(wǎng)，點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)到應(yīng)用聯(lián)網(wǎng)界面 ，請(qǐng)勾選應(yīng)用的移動(dòng)數(shù)據(jù)開(kāi)關(guān);點(diǎn)擊左上角應(yīng)用聯(lián)網(wǎng)，選擇高級(jí)聯(lián)網(wǎng)管理，請(qǐng)勾選應(yīng)用的后臺(tái)數(shù)據(jù)開(kāi)關(guān)。
（2）日期錯(cuò)誤可能會(huì)導(dǎo)致部分應(yīng)用無(wú)法解析服務(wù)器使用**，建議您將日期設(shè)置為自動(dòng)：請(qǐng)打開(kāi)手機(jī)設(shè)置，在最上方搜索框內(nèi)輸入“日期”，點(diǎn)擊日期和時(shí)間進(jìn)入設(shè)置界面，將自動(dòng)設(shè)置開(kāi)關(guān)打開(kāi)。5. 如果非以上場(chǎng)景，請(qǐng)您按照如下步驟排查：（1）請(qǐng)確保手機(jī)卡未欠費(fèi)停機(jī)可以通過(guò)撥打電話進(jìn)行確認(rèn)。如果您的手機(jī)卡欠費(fèi)，請(qǐng)您充值話費(fèi)后再嘗試聯(lián)網(wǎng)。
（2）請(qǐng)確保移動(dòng)數(shù)據(jù)開(kāi)關(guān)已打開(kāi)請(qǐng)您從手機(jī)屏幕頂部下劃呼出快捷菜單，查看移動(dòng)數(shù)據(jù)圖標(biāo)是否已點(diǎn)亮。（3）請(qǐng)確認(rèn)設(shè)置的默認(rèn)移動(dòng)數(shù)據(jù)卡是可以上網(wǎng)的手機(jī)卡若您使用了兩張手機(jī)卡，請(qǐng)打開(kāi)手機(jī)設(shè)置，搜索默認(rèn)移動(dòng)數(shù)據(jù)點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)。確保默認(rèn)移動(dòng)數(shù)據(jù)卡設(shè)置正確。（4）如果您使用的是5G手機(jī)，請(qǐng)關(guān)閉5G開(kāi)關(guān)嘗試5G**還在建設(shè)初期，部分地區(qū)存在5G**兼容性問(wèn)題，導(dǎo)致手機(jī)打開(kāi)5G后無(wú)法上網(wǎng)，建議您關(guān)閉5G開(kāi)關(guān)嘗試：從手機(jī)屏幕頂部下劃，呼出快捷菜單欄，長(zhǎng)按移動(dòng)數(shù)據(jù)圖標(biāo)進(jìn)入設(shè)置界面，關(guān)閉啟用5G開(kāi)關(guān)。
（5）請(qǐng)重啟手機(jī)后嘗試有時(shí)候**臨時(shí)故障會(huì)導(dǎo)致無(wú)法通過(guò)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)上網(wǎng)，開(kāi)關(guān)飛行模式或者重啟手機(jī)，查看是否能夠恢復(fù)。（6）請(qǐng)變動(dòng)當(dāng)前所處地點(diǎn)嘗試建議您對(duì)比周邊使用相同運(yùn)營(yíng)商SIM卡的手機(jī)，如果均有此現(xiàn)象，可能是您所在的位置**質(zhì)量較差導(dǎo)致無(wú)法上網(wǎng)，換到其他地方后就可以恢復(fù)正常。（7）嘗試重置APN建議您打開(kāi)設(shè)置，在最上方的搜索欄輸入APN，點(diǎn)擊接入點(diǎn)名稱 (APN)跳轉(zhuǎn)到移動(dòng)數(shù)據(jù)設(shè)置界面，再次點(diǎn)擊接入點(diǎn)名稱 (APN)，然后點(diǎn)擊右上角三個(gè)點(diǎn)按鈕，選擇重置為默認(rèn)設(shè)置嘗試。（8）還原**設(shè)置嘗試建議您在設(shè)置中搜索還原**設(shè)置，嘗試還原**設(shè)置。
溫馨提醒：還原**設(shè)置會(huì)刪除WLAN和藍(lán)牙連接記錄，且需要輸入鎖屏密碼驗(yàn)證。如果以上排查無(wú)法解決您的問(wèn)題，請(qǐng)您提前備份好數(shù)據(jù)（QQ、微信等第三方應(yīng)用需單獨(dú)備份），并攜帶相關(guān)購(gòu)機(jī)憑證，到附近的華為客戶服務(wù)中心檢修。
手機(jī)**連接不上怎么回事
如您使用的是聯(lián)通手機(jī)卡無(wú)法連接**，有可能存在以下原因：1、SIM卡與手機(jī)的金屬觸點(diǎn)接觸不良，建議您將SIM卡取下重新插入手機(jī)試一下;2、SIM卡與手機(jī)不匹配，建議您將SIM卡放入別人手機(jī)中試一下，如果能夠正常使用，請(qǐng)您帶維修卡及手機(jī)到手機(jī)售后服務(wù)商處檢測(cè)手機(jī);如不能正常使用，建議您帶上有效身份證件和SIM卡到聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳檢測(cè)SIM卡。溫馨提示：上述回答以重慶為例，因各省市區(qū)業(yè)務(wù)規(guī)則不同，建議可以撥打當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)商**熱線進(jìn)行咨詢。
手機(jī)**連不上怎么回事
如果您使用的是華為手機(jī)，手機(jī)卡信號(hào)顯示正常的情況下無(wú)法使用流量上網(wǎng)，請(qǐng)先確認(rèn)是否以下場(chǎng)景，根據(jù)您遇到的具體問(wèn)題場(chǎng)景進(jìn)行排查：1. 使用VPN時(shí)無(wú)法上網(wǎng)如果您的手機(jī)狀態(tài)欄出現(xiàn)鑰匙圖標(biāo)，可能是您使用了VPN。您可以在設(shè)置中搜索VPN，點(diǎn)擊進(jìn)入VPN設(shè)置界面，建議您根據(jù)實(shí)際情況選擇斷開(kāi)VPN或關(guān)閉VPN軟件。
2. 使用物聯(lián)網(wǎng)卡/流量卡無(wú)法上網(wǎng)由于簽約信息的差異，部分物聯(lián)網(wǎng)/流量卡需要特定APN才能上網(wǎng)。
3. 個(gè)別應(yīng)用無(wú)法使用移動(dòng)數(shù)據(jù)上網(wǎng)（1）打開(kāi)手機(jī)設(shè)置，在最上方搜索欄輸入流量管理，點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)找到應(yīng)用聯(lián)網(wǎng) ，請(qǐng)查看應(yīng)用的移動(dòng)數(shù)據(jù)權(quán)限是否勾選。（2）日期錯(cuò)誤可能會(huì)導(dǎo)致部分應(yīng)用無(wú)法解析服務(wù)器使用**，建議您將日期設(shè)置為自動(dòng)：請(qǐng)打開(kāi)手機(jī)設(shè)置，在最上方搜索框內(nèi)輸入“日期”，點(diǎn)擊日期和時(shí)間進(jìn)入設(shè)置界面，將自動(dòng)設(shè)置開(kāi)關(guān)打開(kāi)。4. 國(guó)際漫游時(shí)無(wú)法上網(wǎng)（1）如果您的電話卡在國(guó)際漫游時(shí)無(wú)法上網(wǎng)，請(qǐng)從手機(jī)屏幕頂部下劃呼出快捷菜單，找到并長(zhǎng)按移動(dòng)數(shù)據(jù)圖標(biāo)進(jìn)入設(shè)置界面，確保數(shù)據(jù)漫游開(kāi)關(guān)已開(kāi)啟。（2）請(qǐng)您咨詢電話卡運(yùn)營(yíng)商**：您在當(dāng)?shù)芈蔚倪\(yùn)營(yíng)商網(wǎng)是否開(kāi)通了數(shù)據(jù)漫游業(yè)務(wù)，您的套餐是否支持國(guó)際漫游移動(dòng)數(shù)據(jù)的使用。
5. 通話過(guò)程中不能上網(wǎng)手機(jī)在通話過(guò)程中可以上網(wǎng)需要滿足一定條件：（1）如果您是單卡用戶：開(kāi)通VoLTE功能后，即可以實(shí)現(xiàn)通話時(shí)上網(wǎng)功能。（2）如果您是雙卡用戶，并且手機(jī)支持雙VoLTE雙通功能：開(kāi)通雙卡的VoLTE功能后，可以實(shí)現(xiàn)雙卡的通話時(shí)上網(wǎng)功能。溫馨提醒：您可以撥打華為消費(fèi)者服務(wù)熱線（950800），查詢您的手機(jī)是否支持雙VoLTE雙通功能。
（3）如果您是雙卡用戶，但手機(jī)不支持雙VoLTE雙通功能：開(kāi)通雙卡的VoLTE功能后，可以實(shí)現(xiàn)主卡的通話時(shí)上網(wǎng)功能。此時(shí)如果您希望實(shí)現(xiàn)副卡通話時(shí)可上網(wǎng)，請(qǐng)進(jìn)入如下路徑：EMUI 10.0&Magic UI 3.0以下：設(shè)置 > 無(wú)線和** > 雙卡管理EMUI 10.X&Magic UI 3.X及以上：設(shè)置 > 移動(dòng)** > SIM 卡管理查看是否存在通話時(shí)可上網(wǎng)或通話時(shí)智能選擇上網(wǎng)卡或智能切換上網(wǎng)卡開(kāi)關(guān)，若存在則打開(kāi)對(duì)應(yīng)開(kāi)關(guān)即可實(shí)現(xiàn)副卡的通話時(shí)上網(wǎng)功能（需使用系統(tǒng)自帶的撥號(hào)軟件），若不存在則說(shuō)明您的手機(jī)不支持副卡通話時(shí)上網(wǎng)功能。溫馨提醒：VoLTE功能需要建立在4G**上，請(qǐng)確保您的4G**正常。
VoLTE開(kāi)啟成功后，如果您的手機(jī)通話時(shí)信號(hào)欄顯示2G、無(wú)法上網(wǎng)，說(shuō)明運(yùn)營(yíng)商的VoLTE**異常，建議您反饋給運(yùn)營(yíng)商**。如果仍然無(wú)法解決，建議您聯(lián)系華為消費(fèi)者服務(wù)熱線（950800）獲取更多幫助，或者提前備份好數(shù)據(jù)（微信/QQ等應(yīng)用需單獨(dú)備份）、攜帶相關(guān)購(gòu)機(jī)憑證，前往附近的華為客戶服務(wù)中心進(jìn)行檢測(cè)。6. 如果非以上場(chǎng)景，請(qǐng)您按照如下步驟排查：（1）請(qǐng)確保手機(jī)卡未欠費(fèi)停機(jī)可以通過(guò)撥打電話進(jìn)行確認(rèn)。
如果您的手機(jī)卡欠費(fèi)，請(qǐng)您充值話費(fèi)后再嘗試聯(lián)網(wǎng)。（2）請(qǐng)確保移動(dòng)數(shù)據(jù)開(kāi)關(guān)已打開(kāi)請(qǐng)您從手機(jī)屏幕頂部下劃呼出快捷菜單，查看移動(dòng)數(shù)據(jù)圖標(biāo)是否已點(diǎn)亮。（3）請(qǐng)確認(rèn)設(shè)置的默認(rèn)移動(dòng)數(shù)據(jù)卡是可以上網(wǎng)的手機(jī)卡若您使用了兩張手機(jī)卡，請(qǐng)打開(kāi)手機(jī)設(shè)置，搜索默認(rèn)移動(dòng)數(shù)據(jù)點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)。確保默認(rèn)移動(dòng)數(shù)據(jù)卡設(shè)置正確。
（4）如果您使用的是5G手機(jī)，請(qǐng)關(guān)閉5G開(kāi)關(guān)嘗試5G**還在建設(shè)初期，部分地區(qū)存在5G**兼容性問(wèn)題，導(dǎo)致手機(jī)打開(kāi)5G后無(wú)法上網(wǎng)，建議您關(guān)閉5G開(kāi)關(guān)嘗試：從手機(jī)屏幕頂部下劃，呼出快捷菜單欄，長(zhǎng)按移動(dòng)數(shù)據(jù)圖標(biāo)進(jìn)入設(shè)置界面，關(guān)閉啟用5G開(kāi)關(guān)。（5）請(qǐng)重啟手機(jī)后嘗試有時(shí)候**臨時(shí)故障會(huì)導(dǎo)致無(wú)法通過(guò)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)上網(wǎng)，開(kāi)關(guān)飛行模式或者重啟手機(jī)，查看是否能夠恢復(fù)。（6）請(qǐng)變動(dòng)當(dāng)前所處地點(diǎn)嘗試建議您對(duì)比周邊使用相同運(yùn)營(yíng)商SIM卡的手機(jī)，如果均有此現(xiàn)象，可能是您所在的位置**質(zhì)量較差導(dǎo)致無(wú)法上網(wǎng)，換到其他地方后就可以恢復(fù)正常。（7）嘗試重置APN建議您打開(kāi)設(shè)置，在最上方的搜索欄輸入APN，點(diǎn)擊接入點(diǎn)名稱 (APN)跳轉(zhuǎn)到移動(dòng)數(shù)據(jù)設(shè)置界面，再次點(diǎn)擊接入點(diǎn)名稱 (APN)，然后點(diǎn)擊右上角三個(gè)點(diǎn)按鈕，選擇重置為默認(rèn)設(shè)置嘗試。
（8）還原**設(shè)置嘗試建議您在設(shè)置中搜索還原**設(shè)置，嘗試還原**設(shè)置。溫馨提醒：還原**設(shè)置會(huì)刪除WLAN和藍(lán)牙連接記錄，且需要輸入鎖屏密碼驗(yàn)證。如果以上排查無(wú)法解決您的問(wèn)題，請(qǐng)您提前備份好數(shù)據(jù)（微信/QQ等應(yīng)用需單獨(dú)備份），并攜帶相關(guān)購(gòu)機(jī)憑證，到附近的華為客戶服務(wù)中心檢修。
路由器有信號(hào)但為什么手機(jī)連接不上*百科*？
有幾種原因。1 手機(jī)有設(shè)定好固定IP連接上了，但是IP不對(duì)，所以連不上。
2.路由器設(shè)置有問(wèn)題，或是路由器本身就沒(méi)有外網(wǎng)。
路由器*機(jī)了。解決方法：1先檢查路由器的線路，WAN口是不是已經(jīng)連接，燈是否在閃爍狀態(tài)。 先用電腦通過(guò)網(wǎng)線直接連接路由器，自動(dòng)獲取IP試試，看似可能不能連接外網(wǎng)，如果不可以，那就是 沒(méi)有接通外網(wǎng)，或是外網(wǎng)有問(wèn)題。
手機(jī)無(wú)法連接**是什么原因
如您手機(jī)無(wú)**常上網(wǎng)，請(qǐng)檢查如下情況：1、升級(jí)為4G套餐后如不重啟手機(jī)則無(wú)**常使用上網(wǎng)功能;2、確認(rèn)是否有**，建議您可在信號(hào)強(qiáng)的地方使用;3、檢查帳戶是否還有話費(fèi)，若余額不足則需充值后才能使用;4、可關(guān)機(jī)3-5分鐘后，重啟手機(jī)再進(jìn)行嘗試;5、檢查USIM卡是否有插好，若已插好但還是無(wú)法使用，則建議您到營(yíng)業(yè)廳檢查USIM卡是否有故障，或換卡測(cè)試;6、如當(dāng)月使用流量達(dá)到封頂值會(huì)自動(dòng)關(guān)閉**，建議您留意我司短信提醒或查詢套餐產(chǎn)品說(shuō)明。
手機(jī)為什么一直連接不上wifi？
若使用的是vivo手機(jī)，無(wú)法連接WiFi可參考以下方式排查：
1、檢查WiFi密碼是否正確建議輸入密碼時(shí)點(diǎn)擊\”眼睛圖標(biāo)\”，將密碼顯示出來(lái)，確保密碼正確。2、重新連接WiFi請(qǐng)進(jìn)入設(shè)置–WLAN，點(diǎn)擊需要連接的WiFi，點(diǎn)擊\”忘記**/忘記密碼\”后重新連接。
3、檢查WiFi**是否正常請(qǐng)對(duì)比其它手機(jī)連接相同WiFi是否正常，確認(rèn)是WiFi還是手機(jī)原因。
如是WiFi原因，請(qǐng)重啟無(wú)線路由器查看。同時(shí)可進(jìn)入路由器管理界面查看是否設(shè)置有特殊功能：如連接數(shù)量限制，MAC綁定，上網(wǎng)時(shí)間管理等。4、重置**設(shè)置
重置**設(shè)置會(huì)將WLAN、移動(dòng)數(shù)據(jù)**、藍(lán)牙等**的連接記錄刪除，可進(jìn)入設(shè)置–系統(tǒng)管理–備份與重置–重置**設(shè)置–重置設(shè)置–按提示操作即可（雙卡時(shí)需選擇對(duì)應(yīng)的SIM卡）。
注：進(jìn)入云服務(wù)–數(shù)據(jù)同步–打開(kāi)WLAN、藍(lán)牙等可將數(shù)據(jù)同步到云服務(wù)。
進(jìn)入“云服務(wù)”–設(shè)備云備份–備份數(shù)據(jù)類型–打開(kāi)“系統(tǒng)數(shù)據(jù)”–返回上一個(gè)頁(yè)面–立即備份，對(duì)部分系統(tǒng)設(shè)置數(shù)據(jù)進(jìn)行備份。
5、還原所有設(shè)置（查看不到重置**設(shè)置菜單時(shí)，進(jìn)行此操作）
可進(jìn)入設(shè)置–系統(tǒng)管理/更多設(shè)置–備份與重置/恢復(fù)出廠設(shè)置–還原所有設(shè)置–還原，恢復(fù)設(shè)置選項(xiàng)。此操作不會(huì)刪除文件或軟件，會(huì)取消密碼，還原所有的設(shè)置，包括：設(shè)置的壁紙、解鎖樣式、WiFi、默認(rèn)開(kāi)啟程序等。
操作前可進(jìn)行備份：進(jìn)入云服務(wù)–設(shè)備云備份–備份數(shù)據(jù)類型–系統(tǒng)數(shù)據(jù)–返回–立即備份可備份部分系統(tǒng)設(shè)置和桌面布局;云服務(wù)–數(shù)據(jù)同步–打開(kāi)WLAN、藍(lán)牙等可將數(shù)據(jù)同步到云服務(wù)。
操作以上方法后，如果問(wèn)題仍然存在，請(qǐng)前往當(dāng)?shù)豽ivo客戶服務(wù)中心檢測(cè)，進(jìn)入vivo官網(wǎng)–我的–服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)–選擇省市查詢當(dāng)?shù)氐姆?wù)中心地址以及****，也可點(diǎn)擊網(wǎng)頁(yè)鏈接搜索服務(wù)中心地址。
