銷售員和銷售經(jīng)理的區(qū)別是什么

銷售員和銷售經(jīng)理的區(qū)別是什么

銷售，說大不大，說小不小。小可做一針一線，大可做跨國集團。

但究其本質(zhì)，都是相似的。

銷售決無一般人心中的艱難、低下，更無一般人心中的玄妙。它只是一種人生考驗和生存方式，只是它以一種自由的、不穩(wěn)定的狀態(tài)存在著。它既可以讓你一分錢也賺不到，又可以讓你發(fā)財興業(yè)。那么銷售員和銷售經(jīng)理的區(qū)別是什么?下面，就隨我一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。

1、執(zhí)行力：簡單的事情重復做，銷售人員的核心競爭力。 執(zhí)行力可分為狹義與廣義，狹義的執(zhí)行力是指一個人對于組織交待得實情的完成過程和完成程度;廣義的執(zhí)行力是指企業(yè)、組織或者個人在達成目標過程中，所有影響最終目標達成效果的因素，以及對這些影響效果的因素進行規(guī)范、控制、整合的過程。 **的銷售人員所具備的執(zhí)行力，主要表現(xiàn)為： 一、跟蹤力。

關于跟蹤力，借用富士康老板郭臺銘的話就是“銷售不跟蹤，終將一場空”。有的銷售人員，工作表面上很積極主動，但是工作了很長時間仍然沒有客戶落單，一個重要的原因就是缺乏持久的跟蹤。我們不妨把業(yè)務過程做一個簡單的歸納： 1、收集目標客戶 2、電話溝通 3、初次 拜訪 4、產(chǎn)品送達 5、商務談判 6、訂單落實 通常來講，銷售人員在完成該過程的前四個階段，產(chǎn)品送達客戶手中之后，剩下的工作從原理上來講，理應是等待對方給予明確的回復，然后再具體商談合作的條款事宜。

然而，產(chǎn)品送達之后到商務談判之前這個階段，卻成了大多數(shù)銷售人員業(yè)務擱淺的滑鐵盧。缺乏跟蹤是業(yè)務徘徊不前的根本原因所在。 聰明的銷售人員，在產(chǎn)品送達客戶之后，首先要做百科的是到客戶品質(zhì)部門及時了解產(chǎn)品的測試結(jié)果，然后發(fā)動公司品質(zhì)部門及時解決客戶在試用產(chǎn)品時出現(xiàn)的技術問題。

其次是充分了解該客戶的產(chǎn)品或者是服務，通過電子郵件或者是電話向客戶提出一些建設性的意見，或者是站在行業(yè)高度，向客戶灌輸一些行業(yè)動態(tài)，這樣就不至于在雙方溝通得時候陷于無話可說的尷尬局面。在所有條件都具備的情況下，適時促成公司高層互訪，從上往下掃清雙方合作的障礙，那么接下來的合作，應該是順理成章的事情了。至于具體的訂單數(shù)量及商務條款，就看業(yè)務人員和對方采購的溝通結(jié)果了。 二、承諾的兌現(xiàn)能力。

承諾的兌現(xiàn)是一個很模糊的概念，具體的操作過程中，主要表現(xiàn)為以 時間管理 為核心的細節(jié)關注度。一般來講，客戶和我們接口的部門應該是采購部，通?？蛻舨少徣藛T在考察一個新近供應商的時候，他們對于公司的直觀理解理應是從銷售人員的談吐和舉止開始的。在產(chǎn)品送達到商務談判這個階段中，由于雙方對彼此的產(chǎn)品、服務均缺乏系統(tǒng)的了解，因此，銷售人員的言談、舉止、行動，在一定程度上就是產(chǎn)品品質(zhì)的集中反映。 2、溝通力：敲開客戶財富之門的金磚。

嚴格意義上來講，溝通應該算是銷售人員必備的基礎素質(zhì)。很多公司在**業(yè)務員的過程中，一直強調(diào)的“性格外向”，理應屬于銷售基本的入門法則。這里所說的“溝通力”，更多的是側(cè)重于溝通的 方法 和技巧。溝通不當在業(yè)務開發(fā)階段最直觀的反應無非是業(yè)務的停滯不前，但是若是發(fā)生在維護公司老客戶過程中，后果就比較嚴重了。

溝通的**技巧就是能在最短的時間內(nèi)進別人的內(nèi)心，在最短的時間內(nèi)得到客戶的情感認同，真誠、率真、開朗的性格應該是叩開對方心扉的靈丹妙*，而傾聽，則是制勝的關鍵所在。 3、韌性：持之以恒，不斷的自我激勵。銷售人員從**到卓越的性格基礎。

瑞士**心理學家和分析心理學的創(chuàng)始人榮格，對于行為、習慣、性格、命運曾經(jīng)做過如下精辟的論斷： 播下一種行動，你將收獲一種習慣;播下一種習慣，你將收獲一種性格;播下一種性格，你將收獲一種命運。每個人的性格不同，正是導致每個人具有不同的命運的原因之一。同樣，作為銷售人員，不管你的性格是灑脫還是抑郁，是內(nèi)向還是外向，持之以恒，不斷自我激勵、不甘平庸的韌性，是銷售從**到卓越的性格根基所在。

產(chǎn)品未動，銷售先行。在絕大多數(shù)公司，銷售屬于公司的命門所在，銷售暢則公司興;銷售阻則公司亡。是啊，作為銷售人員，應該和不該承受的東西太多太多，銷售不暢的時候，你承受的是整個公司的命運，銷售暢行無阻的時候，則要承受其他部門的橫加指責。有時還要上演公司卸磨殺驢，銷售壯士斷臂的悲情和無奈。

所謂的韌性就是在公司困難的時候，勇于當先，要像慈父支撐家庭一樣，主動挑起銷售的重擔的決心;是在最苦最累，看不到希望的時候咬緊牙關挺過去;是敢為事先，不怕承擔責任的勇氣;是不達目的不罷休的態(tài)度;是受到客戶打擊之后泰然自若的從容;是不虛度光陰，強烈的求知和要求上進的欲望;是持之以恒的朝一個目標前進的動力;是相信付出終有回報的執(zhí)著。 4、沖勁：銷售人員難能可貴的氣質(zhì)。 模糊的說，所謂的沖勁是指銷售人員在客戶開發(fā)或者是銷售產(chǎn)品的時候表現(xiàn)出的爭強好勝的干勁。

通常，在一個銷售團隊內(nèi)部，存在性格截然不同的兩種人：一種是求穩(wěn)定型，工作盡職盡責，按部就班，這種人在團隊內(nèi)部，基本勝任本職工作，通常比較平庸，扮演“錦上添花”的角色;另一種是開拓型，工作充滿**，具有強烈的上進心，這種人在團隊內(nèi)部，不光自己業(yè)績突出，還能時時用**和干勁感染別人，扮演的是“雪中送炭”的角色，他們的存在，使團隊其他成員甚至是**，具備了堅強的后盾。如果我們把執(zhí)行力、溝通力和韌性歸結(jié)為成功銷售的敲門磚，那么沖勁則是打開求職之門的金鑰匙! 執(zhí)行力、溝通力、韌性和沖勁四種素質(zhì)構(gòu)成了高級銷售人員的核心競爭力，具備了以上四個工作技能，銷售人員必將實現(xiàn)從一般銷售人員到高級銷售精英的蛻變。

銷售經(jīng)理和銷售員有什么區(qū)別？

銷售經(jīng)理和客戶經(jīng)理的區(qū)別，最主要的是職能上面的區(qū)別：\\x0d\\x0a 一、客戶經(jīng)理具有的職能：營銷職能;服務職能;管理職能;分析職能;聯(lián)絡職能;由于各個單位的經(jīng)營策略不同，并不是所有的客戶經(jīng)理都從事同樣的工作。有的客戶經(jīng)理僅提供前期的客戶開發(fā)工作而不具體為客戶提供服務，而有的客戶經(jīng)理則僅負責為現(xiàn)有客戶提供服務而不開發(fā)新的客戶。

\\x0d\\x0a 二、銷售經(jīng)理具有的職能：需求分析、銷售預測;確定銷售部門目標體系和銷售配額;銷售**和銷售預算的制定;銷售隊伍的組織;銷售人員的招募、培訓;確定銷售人員的報酬;銷售業(yè)績的評估;銷售人員行動管理;銷售團隊的建設。

\\x0d\\x0a 綜上所述，銷售經(jīng)理是負責一個部門或者一個群體的;而客戶經(jīng)理只是從事某一類具體工作。客戶經(jīng)理和銷售經(jīng)理不是售后服務與售前服務的區(qū)別。

銷售和銷售經(jīng)理有哪些區(qū)別

銷售人員做的是細小的工作 主要就是跑業(yè)績，而銷售經(jīng)理主要是做團隊的管理、組建、技能的培訓、考核制度的制定等等，銷售人要升到經(jīng)理 首先要有業(yè)績代表你的技能過硬、還有人員培訓管理銷售方向。

銷售人員為什么拒絕出任區(qū)域經(jīng)理,銷售員與銷售經(jīng)理的工作區(qū)別是

區(qū)別一：負責范圍不同。區(qū)域經(jīng)理：負責公司在每一個區(qū)域的生意發(fā)展和組織建設工作，下轄若干個客戶經(jīng)理和當?shù)劁N售代表，向市場經(jīng)理匯報。

銷售經(jīng)理：通過確定銷售領域、配額、目標來協(xié)調(diào)銷售工作，并為銷售代表制定培訓項目。

1、區(qū)別二：職責不同。區(qū)域經(jīng)理：在市場經(jīng)理的工作部署下，制定本區(qū)域的季度**和月度**，將其分解部署給各客戶經(jīng)理，并帶領下屬工作和定期評估。不斷帶領和督促下屬建立和完善各地的分銷**，并達到既定銷售目標。