手機(jī)三包政策的具體內(nèi)容是什么？
手機(jī)三包政策的具體內(nèi)容是什么？
根據(jù)《移動(dòng)電話機(jī)商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》。已于2001年11月15日施行的《規(guī)定》共31條，其要點(diǎn)如下：
一、移動(dòng)電話機(jī)商品實(shí)行誰經(jīng)銷誰負(fù)責(zé)三包的原則。
銷售者與生產(chǎn)者或供貨者、銷售者與修理者、生產(chǎn)者或供貨者與修理者之間訂立的合同，不得免除本規(guī)定的三包責(zé)任和義務(wù)。
二、《規(guī)定》是實(shí)行移動(dòng)電話機(jī)商品三包的最基本要求。**鼓勵(lì)銷售者、生產(chǎn)者作出更有利于維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，嚴(yán)于《規(guī)定》的三包承諾。承諾作為明示擔(dān)保，應(yīng)當(dāng)依法履行，否則應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)責(zé)任。
三、銷售者在銷售移動(dòng)電話機(jī)商品時(shí)，應(yīng)提供三包憑證、有效發(fā)貨票，并準(zhǔn)確填寫、加蓋印章。
應(yīng)開箱檢驗(yàn)，正確調(diào)試，介紹產(chǎn)品的基本性能，使用維護(hù)和保養(yǎng)方法以及三包方式和修理者。
四、修理者應(yīng)認(rèn)真記錄修理故障情況、故障處理情況和修理后的質(zhì)量狀況，向消費(fèi)者當(dāng)面交驗(yàn)修理好的移動(dòng)電話機(jī)商品，并如實(shí)完整地在三包憑證上填寫維修記錄，承擔(dān)因自身修理過錯(cuò)造成的責(zé)任的損失。
五、生產(chǎn)者(進(jìn)口者視同生產(chǎn)者)應(yīng)具有信息產(chǎn)業(yè)部頒發(fā)的電信設(shè)備進(jìn)網(wǎng)許可證書;移動(dòng)電話機(jī)主機(jī)機(jī)身貼有進(jìn)網(wǎng)許可標(biāo)志，并隨機(jī)攜帶該機(jī)型的產(chǎn)品使用說明書、合格證和三包憑證;保證移動(dòng)電話機(jī)商品符合法定標(biāo)識要求，符合產(chǎn)品說明書等明示的性能及功能。
六、移動(dòng)電話機(jī)主機(jī)三包有效期為1年。附件的三包有效期為：電池6個(gè)月，外接有線耳機(jī)3個(gè)月，充電器、移動(dòng)終端卡、數(shù)據(jù)接口卡為1年。三包有效期自開具發(fā)票之日起計(jì)算，扣除因修理占用、無零配件待修延誤的時(shí)間。
七、在三包有效期內(nèi)，消費(fèi)者依照本規(guī)定享受修理、更換、退貨的權(quán)利。應(yīng)當(dāng)憑發(fā)貨票和三包憑證辦理。
消費(fèi)者丟失發(fā)貨票和三包憑證，且不能提供發(fā)貨票底聯(lián)或者發(fā)貨票(底聯(lián))復(fù)印件等有效證據(jù)，但依照主機(jī)機(jī)身號(IMEI串號)顯示的出廠日期推算仍在三包有效期內(nèi)的，應(yīng)當(dāng)以出廠日期后第90日為三包有效期的起始日期，銷售者、修理者、生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定負(fù)責(zé)免費(fèi)修理。
八、在三包有效期內(nèi)，移動(dòng)電話機(jī)主機(jī)出現(xiàn)質(zhì)量問題的，由修理者免費(fèi)修理。修理者應(yīng)當(dāng)保證修理后的移動(dòng)電話機(jī)商品能夠正常使用30日以上。
九、自售出之日起7日內(nèi)，移動(dòng)電話機(jī)主機(jī)出現(xiàn)說明書所列功能失效、屏幕無顯示、錯(cuò)字、漏劃、無法開機(jī)、不能正常登錄或通信、無振鈴、撥號錯(cuò)誤、非正常關(guān)機(jī)、SIM卡接觸不良、按鍵控制失效、無聲響、單向無聲或音量不正常。
因結(jié)構(gòu)或材料因素造成的外殼裂損等性能故障的，消費(fèi)者可以選擇退貨、換貨或者修理。
消費(fèi)者要求換貨時(shí)，銷售者應(yīng)當(dāng)免費(fèi)為消費(fèi)者更換同型號同規(guī)格的移動(dòng)電話機(jī)。消費(fèi)者要求退貨時(shí)，銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)免費(fèi)為消費(fèi)者退貨，并按發(fā)貨票價(jià)格一次退清貨款。
十、自售出之日起第8日至第15日內(nèi)，移動(dòng)電話機(jī)出現(xiàn)上列性能故障的，消費(fèi)者可以選擇換貨或者修理。消費(fèi)者要求換貨時(shí)，銷售者應(yīng)當(dāng)免費(fèi)為消費(fèi)者更換同型號同規(guī)格的移動(dòng)電話機(jī)主機(jī)。
十一、在三包有效期內(nèi)，移動(dòng)電話機(jī)主機(jī)出現(xiàn)上列性能故障，經(jīng)兩次修理，仍不能正常使用的，憑三包憑證中修理者提供的修理記錄，由銷售者負(fù)責(zé)為消費(fèi)者免費(fèi)更換同型號同規(guī)格的移動(dòng)電話機(jī)主機(jī)。
十二、在三包有效期內(nèi)，電池、充電器、移動(dòng)終端卡、外接有線耳機(jī)、數(shù)據(jù)接口卡等移動(dòng)電話機(jī)附件出現(xiàn)性能故障的，銷售者應(yīng)當(dāng)為消費(fèi)者免費(fèi)更換同品牌同型號同規(guī)格的附件。
更換兩次仍不能正常使用的，銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)免費(fèi)為消費(fèi)者退貨，單獨(dú)銷售的，按發(fā)貨票價(jià)格一次退清貨款;與主機(jī)一起銷售的，按退貨當(dāng)時(shí)單獨(dú)銷售的價(jià)格一次退還貨款。
十三、送修的移動(dòng)電話機(jī)主機(jī)在7日內(nèi)不能修好的，修理者應(yīng)當(dāng)免費(fèi)給消費(fèi)者提供備用機(jī)，待原機(jī)修好后收回備用機(jī)。
十四、因生產(chǎn)者未按合同或者協(xié)議提供零配件，使維修者延誤了維修時(shí)間，并自送修之日起超過60日未修好的，憑發(fā)貨票和三包憑證中修理者提供的修理記錄，由銷售者負(fù)責(zé)免費(fèi)為消費(fèi)者更換同型號同規(guī)格的移動(dòng)電話機(jī)主機(jī)。
十五、因修理者自身原因，使修理時(shí)間超過30日未修好的，憑發(fā)貨票和三包憑證中修理者提供的修理記錄由銷售者負(fù)責(zé)免費(fèi)為消費(fèi)者更換同型號同規(guī)格的移動(dòng)電話機(jī)主機(jī)。
十六、符合換貨條件，但銷售者無同型號同規(guī)格商品，消費(fèi)者不愿意調(diào)換其它型號規(guī)格的商品而要求退貨的，銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)免費(fèi)為消費(fèi)者退貨，并按發(fā)貨票的價(jià)格一次退清貨款。
十七、符合換貨條件，并且銷售者有同型號同規(guī)格移動(dòng)電話機(jī)商品，消費(fèi)者不愿意調(diào)換而要求退貨的，銷售者應(yīng)當(dāng)予以退貨，但對于使用過的商品應(yīng)當(dāng)按價(jià)款每日0.5%的折舊率收取折舊費(fèi)。
十八、換貨時(shí)應(yīng)當(dāng)提供新的商品。換貨后，商品三包有效期自換貨之日起重新計(jì)算。
由銷售者在發(fā)貨票背面加蓋印章，注明更換日期，并提供新的三包憑證。
十九、對于在經(jīng)營活動(dòng)中贈(zèng)送消費(fèi)者的移動(dòng)電話機(jī)商品，應(yīng)當(dāng)按照該《規(guī)定》承擔(dān)三包責(zé)任。
擴(kuò)展資料：
根據(jù)《部分國產(chǎn)家用電器三包規(guī)定》，三包規(guī)定的義務(wù)如下：
一、銷售者應(yīng)履行的義務(wù)
（一）不能保證實(shí)施三包規(guī)定的，不得銷售目錄所列產(chǎn)品;
（二）保持銷售產(chǎn)品的質(zhì)量;
（三）執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度，不符合法定標(biāo)識要求的，一律不準(zhǔn)銷售;
（四）產(chǎn)品出售時(shí)，應(yīng)當(dāng)開箱檢驗(yàn)，正確調(diào)試，介紹使用維護(hù)事項(xiàng)、三包方式及修理單位，提供有效發(fā)票和三包憑證。
（五）妥善處理消費(fèi)者的查詢、投訴，并提供服務(wù)。
二、修理者應(yīng)履行的義務(wù)
（一）承擔(dān)修理服務(wù)業(yè)務(wù);
（二）維護(hù)銷售者、生產(chǎn)者的信譽(yù)，不得使用與產(chǎn)品技術(shù)要求不符的元器件和零配件。認(rèn)真記錄故障及修理后產(chǎn)品質(zhì)量狀況，保證修理后的產(chǎn)品能夠正常使用30日以上;
（三）保證修理費(fèi)用和修理配件全部用于修理。接受銷售者、生產(chǎn)者的監(jiān)督和檢查;
（四）承擔(dān)因自身修理失誤造成的責(zé)任和損失;
（五）接受消費(fèi)者有關(guān)產(chǎn)品修理質(zhì)量的查詢。
三、生產(chǎn)者應(yīng)履行的義務(wù)
（一）明確三包方式。生產(chǎn)者自行設(shè)置或者指定修理單位的，必須隨產(chǎn)品向消費(fèi)者提 供三包憑證、修理單位的名單、地址、聯(lián)系電話等;
（二）向負(fù)責(zé)修理的銷售者、修理者提供修理技術(shù)資料、合格的修理配件，負(fù)責(zé)培訓(xùn)，提供修理費(fèi)用。保證在產(chǎn)品停產(chǎn)后5年內(nèi)繼續(xù)提供符合技術(shù)要求的零配件;
（三）妥善處理消費(fèi)者直接或者間接的查詢，并提供服務(wù)。
手機(jī)三包政策
手機(jī)已經(jīng)是我們熟悉的不能再熟悉的東西了，現(xiàn)在我們?nèi)耸忠粋€(gè)可以說是很正常的，有的人甚至都已經(jīng)一個(gè)人2.3個(gè)了，我們是不是有點(diǎn)out了呢。而關(guān)于手機(jī)的三包，不知道大家有沒有這樣的感覺，我們前幾年買手機(jī)的時(shí)候根本就沒有什么三包政策，只有一個(gè)簡單的說明書和憑條。
而現(xiàn)在買手機(jī)就必須會(huì)有這個(gè)手機(jī)的三包憑證。
這是為什么呢？
顯而易見，手機(jī)三包政策的出現(xiàn)是為了保護(hù)消費(fèi)者額合法權(quán)益不受損害的。三包的內(nèi)容包括：保修、保換、包退。今天為大家介紹一下 機(jī)三包政策都是包含哪些東西吧。
**條：手機(jī)手機(jī)三包是**隊(duì)手機(jī)生產(chǎn)銷售商最基本的要求，**鼓勵(lì)銷售、生產(chǎn)者能夠?qū)οM(fèi)者的合法權(quán)益做出更加有利的政策，并且明確規(guī)定哪部分是由誰執(zhí)行和負(fù)責(zé)的。
這樣一來接杜絕了銷售商和廠家之間相互推卸責(zé)任的情況出現(xiàn)。
第二條：**規(guī)定，銷售者在銷售移動(dòng)電話機(jī)時(shí)，一定要為消費(fèi)者提供三包憑證、發(fā)票、產(chǎn)品說明書等相關(guān)證書，必須保證消費(fèi)者可以找到維護(hù)自己合法權(quán)益的憑證和途徑。
第三條：對于三包憑證的時(shí)限，**也給出了規(guī)定。
其中：移動(dòng)電話的主機(jī)保修時(shí)間是一年。電池時(shí)間為半年、耳機(jī)、充電器、數(shù)據(jù)線等外接設(shè)備的時(shí)限是3個(gè)月，低于這些實(shí)踐者不可以上市銷售。
第四條：三包憑證是消費(fèi)者維護(hù)自己權(quán)益的有效證據(jù)，在三包憑證的有效期之內(nèi)，消費(fèi)者可以無條件給銷售商提出修理、換機(jī)、退貨的權(quán)利，銷售商也必須滿足消費(fèi)者的需要，但前提是消費(fèi)者必須帶好所需要的全部證件，尤其是三包憑證卡。
第五條：在三包有效期限內(nèi)，消費(fèi)者每一次的維修都會(huì)有維修記錄產(chǎn)生，在維修兩次之后還是無**常使用的話，消費(fèi)者就有權(quán)向銷售商提出申請，要求換機(jī)，銷售商也不得有任何的異議為消費(fèi)者更換。
以上就是為大家整理介紹的手機(jī)三包的有關(guān)規(guī)定了，現(xiàn)在大家已經(jīng)對手機(jī)三包有了一個(gè)比較清晰的認(rèn)識了吧。總體來說它的發(fā)布和執(zhí)行就是為了保護(hù)我們消費(fèi)者的合法權(quán)益的，是一項(xiàng)為我們大眾著想的好政策。
手機(jī)三包政策包含哪些內(nèi)容？
一、售后服務(wù)政策（一）七天包退：產(chǎn)品售出之日起7日內(nèi)出現(xiàn)性能故障的（非人為故障），可以選擇退貨、換貨或者修理。其具體條件為：1、產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障，經(jīng)由生產(chǎn)廠家指定或特約售后服務(wù)中心檢測確認(rèn)，并出具檢測報(bào)告;2、非人力故障問題，是指沒有人為損壞（如私拆、私修、入液等），商品表面不能有刮花的痕跡、商品沒有變舊等人為造成的問題。
3、退貨時(shí)需帶齊原包裝盒、配件、消費(fèi)者資料（消費(fèi)者姓名及聯(lián)系電話）、收據(jù)或發(fā)票復(fù)印件、《保修卡》原件，且所有贈(zèng)禮品須一并退回。
4、判斷產(chǎn)品售出之日的規(guī)則：貴州電信網(wǎng)上營業(yè)廳通過第三方物流平臺(tái)配送或者自提的訂單，以客戶實(shí)際簽收日期為準(zhǔn);客戶簽收商品當(dāng)日為**日，在七日內(nèi)均可享有此服務(wù)。（二）十五天包換：自產(chǎn)品售出之日起15日內(nèi)，手機(jī)出現(xiàn)性能故障的（非人為故障），消費(fèi)者可以選擇換貨或者修理。其具體條件為：1、手機(jī)出現(xiàn)性能故障，經(jīng)由生產(chǎn)廠家指定或特約售后服務(wù)中心檢測確認(rèn)，并出具檢測報(bào)告;2、非人力故障問題，是指沒有人為損壞（如私拆、私修、入液等），商品表面不能有刮花的痕跡、商品沒有變舊等人為造成的問題。3、退貨時(shí)需帶齊原包裝盒、配件、消費(fèi)者資料（消費(fèi)者姓名及聯(lián)系電話）、收據(jù)或發(fā)票復(fù)印件、《保修卡》原件。
凡符合以上條件的手機(jī)，可以免費(fèi)更換相同型號的手機(jī)主機(jī)，不收取任何手續(xù)費(fèi)（運(yùn)費(fèi)除外）。4、禮包機(jī)中套**碼，激活使用后一律不退回。二、售后服務(wù)處理周期：（一）退貨處理周期：自接收到問題產(chǎn)品、購機(jī)發(fā)票、保修卡、檢測報(bào)告且經(jīng)貴州電信網(wǎng)廳審核真實(shí)齊全之日起為發(fā)起退費(fèi)流程，因涉及銀行退款需15-30個(gè)工作日之內(nèi)為處理完成;（二）換貨處理周期：自接收到問題產(chǎn)品、購機(jī)發(fā)票、保修卡、檢測報(bào)告且經(jīng)貴州電信網(wǎng)廳審核真實(shí)齊全之日起7個(gè)工作日之內(nèi)為處理完成;注：**法定節(jié)假日，因部分品牌生產(chǎn)廠家的售后服務(wù)中心推遲提供服務(wù)，售后服務(wù)處理周期也相應(yīng)延長。
三、特別說明，以下情況貴州電信網(wǎng)廳售后服務(wù)不予辦理退換貨：1、任何非貴州電信網(wǎng)廳出售的產(chǎn)品（序列號不符）;2、號卡套餐的退機(jī)業(yè)務(wù)不予受理;3、對于過保產(chǎn)品（超過《移動(dòng)電話機(jī)產(chǎn)品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》中所列的三包有效期的產(chǎn)品）;4、未經(jīng)授權(quán)的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進(jìn)液、事故、改動(dòng)、不正確的安裝所造成的產(chǎn)品質(zhì)量問題，或撕毀、涂改標(biāo)貼、機(jī)器序號、防偽標(biāo)記;5、產(chǎn)品的外包裝、附件、贈(zèng)品（券）（需要和主產(chǎn)品一起退換百科）、說明書及保修卡不完整，（券）發(fā)票缺失或涂改;**33為你解答。流量超市內(nèi)商品應(yīng)有盡有，流量包、加餐包、語音包、節(jié)日流量包可根據(jù)需求自由選擇;回復(fù)關(guān)鍵詞“流量超市”可以直接辦理，方便快捷。
小米手機(jī)有保修的？
有的。
小米手機(jī)售后政策嚴(yán)格執(zhí)行**三包法，在使用過程中出現(xiàn)功能性故障或質(zhì)量問題可以在7日內(nèi)退貨，15日內(nèi)換貨，一年保修。
一、小米手機(jī)售后保修政策
小米手機(jī)、平板產(chǎn)品1年內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)功能性故障或質(zhì)量問題，經(jīng)小米公司授權(quán)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)檢測，確認(rèn)屬于非人為產(chǎn)品質(zhì)量問題，可以免費(fèi)維修。
二、以下情況將無法提供免費(fèi)維修服務(wù)
1、產(chǎn)品超出保修期;
2、主機(jī)附帶的機(jī)身銘牌如IMEI/IMEID標(biāo)簽、入網(wǎng)標(biāo)簽損毀或丟失，防拆標(biāo)損毀或私自更換，防水標(biāo)變色等;
3、機(jī)身串碼超出保修期，且無有效維修憑證或維修憑證異常的（包括無有效購機(jī)憑證、憑證上的內(nèi)容與產(chǎn)品實(shí)物標(biāo)識不符或有涂改的）;
4、未按使用說明書操作或連接非小米公司配件造成手機(jī)損壞或功能異常的;
5、未經(jīng)小米公司許可和授權(quán)，擅自拆卸、維修和改裝（包括硬件或系統(tǒng)軟件修改）;
6、因意外因素或人為原因（包括浸水、震裂、摔壞、印刷線路板及功能器件燒壞等）導(dǎo)致產(chǎn)品故障或損壞的;
7、因不可抗力（如**、火災(zāi)、雷擊、電壓不穩(wěn)等）原因造成的產(chǎn)品故障或損壞的;
8、使用中造成的除觸摸屏外的外殼類元器件磨損、開裂、折斷、破洞、燒焦、脫焊;
9、出現(xiàn)小米判定政策中《疑似非保問題判定標(biāo)準(zhǔn)》中描述的非保情況。
擴(kuò)展資料
小米手機(jī)保修期說明：
1、?小米手機(jī)產(chǎn)品以系統(tǒng)激活時(shí)間作為三包起始時(shí)間的主要判斷依據(jù)（激活時(shí)間為用戶**次連接互聯(lián)網(wǎng)使用小米手機(jī)的時(shí)間，包括但不僅限于WIFI、2/3/4G移動(dòng)數(shù)據(jù)**）;
2、?符合法定換貨條件的，在換貨期內(nèi)更換的產(chǎn)品，重新計(jì)算三包期。如更換裸機(jī)，則裸機(jī)三包期重新計(jì)算，其他配件按原三包期計(jì)算;
3、?三包有效期的****為法定休假日的，以休假日的次日為三包有效期的****。
華為手機(jī)什么時(shí)候有三包政策呢？
華為手機(jī)三包的時(shí)間為全國聯(lián)保，享受三包服務(wù)質(zhì)保時(shí)間1年。具體是電池6個(gè)月，充電器1年，有線耳機(jī)3個(gè)月。
三包是零售商業(yè)企業(yè)對所售商品實(shí)行“包修、包換、包退”的簡稱。
指商品進(jìn)入消費(fèi)領(lǐng)域后，賣方對買方所購物品負(fù)責(zé)而采取的在一定限期內(nèi)的一種信用保證辦法。對不是因用戶使用、保管不當(dāng)，而屬于產(chǎn)品質(zhì)量問題而發(fā)生的故障提供該項(xiàng)服務(wù)。
手機(jī)隱私政策是什么意思
隱私政策是通常是指網(wǎng)站、應(yīng)用程序等依據(jù)隱私權(quán)政策制定的對用戶信息處理的政策。例如使用產(chǎn)品與/或服務(wù)時(shí)如何收集、使用、保存、共享和轉(zhuǎn)讓這些信息，以及為用戶提供的訪問、更新、刪除和保護(hù)這些信息的方式。
法律依據(jù)：《中華*****民法典》**千零三十二條自然人享有隱私權(quán)。
任何組織或者個(gè)人不得以刺探、侵?jǐn)_、泄露、公開等方式侵害他人的隱私權(quán)。隱私是自然人的私人生活安寧和不愿為他人知曉的私密空間、私密活動(dòng)、私密信息。**千零三十三條除法律另有規(guī)定或者權(quán)利人明確同意外，任何組織或者個(gè)人不得實(shí)施下列行為：（一）以電話、短信、即時(shí)通訊工具、電子郵件、**等方式侵?jǐn)_他人的私人生活安寧;（二）進(jìn)入、拍攝、窺視他人的住宅、賓館房間等私密空間;（三）拍攝、窺視、**、公開他人的私密活動(dòng);（四）拍攝、窺視他人身體的私密部位;（五）處理他人的私密信息;（六）以其他方式侵害他人的隱私權(quán)。
